本文来自微信公众号“首席信息官”。
众所周知，当工业遭遇新技术时，我们正处于一个重大的变革之中。云计算、机器学习、物联网等关键技术的发展推动了第四次工业革命，并将颠覆工业企业的所有运作方式。
2021年，埃森哲和国家工业信息安全发展研究中心发布的报告显示：中国领军企业开展数字化转型成效达到预期的，只有16%。这意味着，即便是那些要资金有资金、要人才有人才、要顾问有顾问、要技术有技术的领军企业开展数字化转型，依然困难重重，超过八成没有达成管理者的变革预期。
特别是对于工业企业来说，这种难度将超乎想象。
比如，2011年GE走向数字化转型之路。2013年，他们推出工业互联网平台Predix，制订了雄心勃勃的数字化计划。2015年，GE Digital部门成立，GE制定了一个宏伟目标，即五年内软件及相关服务销售额超过150亿美元，2020年跻身全球十大软件公司之一。
然而，后来GE累计超过40亿美元的数字化投入，说明上述目标基本没有得到实现，商业模式也没有形成闭环。2018年年底，GE正式剥离GE Digital业务，致力从建设工业互联网开放平台开始，回到自身制造业务上。这宣告了长达八年的数字化转型之路的失败。
那么，我们不禁要问，在技术如此发达的现实情况下，为什么那么多的工业企业走数字化转型这条路仍然这么困难？请看以下三点原因。
原因一：严格的流程
工业企业运营的本质在于两个目标：高质量的产品和最低的风险。如果失去这两个优势，企业也将失去市场。因此，这种要求就迫使企业必须有一个相当僵化的系统，然后让公司文化和运营决策根深蒂固。
当然，这肯定不利于开展业务创新和产品创新。使用技术来增强现有产品，并从中创建服务意味着企业要加大资源和财力的投入，但这可能不会有任何回报。因此，大多数企业避免了这样做，只专注于他们在行的事情。
真正的数字化转型需要更多的尝试，并需要或多或少的偏离常规。没有这种魄力，数字化转型是无法进行下去的。所以说，如果企业正在尝试数字化转型，但是并没有修改任何流程，那么你认为你们改变了什么呢？
原因二：渐进式创新
“转型”这个词意味着颠覆。想要将其商业模式和文化转变为新范式的公司必须接受这种转变，并明白这将彻底重塑他们的组织。
不幸的是，工业企业本质上只倾向于渐进式创新。因此，他们很擅长让现有的产品比上个月改进1%，但是要求他们扔掉蓝图、重新开始，在企业内就会面临很多阻力。
在工业环境中，一个常见的例子是，现有产品线的服务化会蚕食现有的收入流，因为你把更多的权力交给了客户。当下，物联网通过传感器和其他监控功能来实现更多的自助服务，这经常让行业参与者感到害怕。这似乎淡化了他们的专家地位，以及客户来找他们的首要原因。
然而，那些克服了最初不适的公司会意识到，虽然现有产品可能会被蚕食，但这种转变将带来一系列新增长点。这种思维方式本质上是指数式的，而不是渐进式的，这是我们在研究中发现的主要障碍之一。这并不是工业公司所独有的，但在这些行业中却不成比例地存在。
原因三：公司文化
在数字化转型的道路上，谨慎的做法是会跌跌撞撞的。这一过程并不容易，工业公司在寻求将这些新兴技术嵌入到他们的产品中时，将会面临更多障碍。那些成功的和失败的背后，往往是公司文化的差异，是否能将数字化转型的思想贯穿于整个组织，从管理层一直到基层。
很少看到一家工业公司培养了一种拥抱变革的公司文化，因为他们的工作涉及到高风险，以及与利益相关者的诸多关系。但数字化转型仍是利用新技术为新的可能性打开大门的关键钥匙。
仅仅在一台设备上安装一个传感器，并认为智能化将为企业找到合适的市场，这样做是远远不够的。它需要产品之间的协作、新的信息传递方式、量身定制的销售策略等。所有这些都需要由从头开始重塑公司的数字化转型目标。
最终结论：向技术驱动的未来转变不会自动发生。如果工业企业想要有效地实现数字化转型，就需要在运营模式、业务战略和增收方面建立正确的认识和基础。
