本文来自搜狐网，作者：孟永辉，资深撰稿人，行业研究专家，知名KOL。长期专注行业研究，提供深度思考与行业观察信息。
如果你还在用流量的思维来看待和定义数字零售，如果你还在将数字零售看成是电商的附庸，其实是无法正确把握当下数字零售的发展大方向的，更加无法准确地把握数字零售的红利的。在互联网玩家们正在寻找数实融合的新通路的大背景下，我们同样看到了数字零售本身正在发生一场深刻而又全面的嬗变。
如果一定要对当下数字零售玩家们的新角色进行一个定义的话，我更加愿意将其定义成为一种「基础设施」，一种与零售行业产生了深度且全面的融合与联系的存在。看看以微盟、有赞为代表的数字零售玩家们的探索与实践，我们就可以非常清晰地看出这样一种发展态势与方向。现在的微盟、有赞早已不再是我们传统印象当中的营销工具的售卖方，而是开始寻求一种从底层与内在深度影响和改造零售行业的方式和方法。
这其实是数字零售的必然和趋势。因为从本质上来看，数字零售并不是一个仅仅只是以流量为终极追求的存在，真正从内在和本质上改造零售行业，并且最终让供求两端再度在新的机制之下实现平衡，才是它的终极奥义所在。欲要实现这一点，数字零售最为迫切的一个方面，就是要跳出以往以平台和流量为主导的发展模式，通过回归基础，回归底层来寻找新的发展方式和方法。正是在这样一个大背景下，我们看到了数字零售，终究成为了「基础设施」。
数字零售，开始从收割流量转向满足流量
提及数字零售，我们首先想到的是电商以及衍生于电商的社交电商、内容电商等诸多电商类型。然而，无论是哪一种电商类型，它们始终都与流量之间产生着千丝万缕的联系。纵然是进入到了新零售时代之后，流量，始终都是重中之重。在这样一个过程当中，对于很多的数字零售玩家，它们存在的价值意义在于，如何帮助品牌商家们获取流量和收割流量，最终达成交易。
从本质上来看，数字零售玩家们的营销工具、推广方案，其实从根本上来讲都是围绕着流量这样一个核心来展开和进行的，它们的终极目的就是要收割流量。不得不说，在流量丰沛的年代里，数字零售的这样一种定位的确是可以获得一定的发展红利的，但是，等到流量红利不再，特别是等到撮合和中介的平台模式不再奏效，数字零售开始面临越来越多的困境和难题。
在这样一种情况下，如何实现从收割流量向满足流量的转移，如何让数字零售本身发生一次深度且全面的变革，才是保证数字零售的玩家们可以在新的发展阶段继续有所作为的关键。在这样一个过程当中，数字零售玩家们更多地开始思考流量端究竟需要什么样的产品和体验，进而借助自身在互联网时代的积累去满足流量的新需求。
欲要实现这一点，仅仅只是浮于表层，仅仅只是做撮合和中介肯定是不行的，如何尽可能多地改造零售行业，并且通过这样一种深度改造来满足流量的需求，才是保证数字零售的发展可以真正进入到全新发展阶段的关键。在这个过程当中，数字零售的玩家们需要回归底层，回归基础，需要真正给零售行业带来本质性的改变。由此，数字零售开始回归本质与基础，开始成为了一种新型的基础设施。
数字零售，开始从搭建平台转向回归底层
提及数字零售，我们首先想到的是SaaS平台。何为SaaS平台？说到底，它们依然是一个平台。对于任何一个数字零售玩家们来讲，它们若想要在SaaS平台的情境之下获胜，它们若想要成为SaaS平台的佼佼者，必然需要不断地做大、做强自身的平台，必然需要不断地做大、做强自身的生态。
从本质上来看，数字零售玩家们的发展逻辑，其实与电商、新零售玩家们的发展逻辑，并没有什么特别之处。随着平台模式的行将就木，特别是随着平台型玩家开始暴露出越来越多的问题和弊端，仅仅只是以平台来定义自身，仅仅只是以搭建平台来不断地构筑自身的护城河，业已无法获得新的发展红利。
如何让数字零售的玩家们在纵向上寻求与零售行业之间的联系，如何让数字零售的玩家们在纵向上挖掘新的潜能，正在成为越来越多的数字零售玩家们的新选择。正是在这样一种情况下，我们看到了以微盟、有赞为代表的数字零售玩家，更多地开始回归底层和基础，更多地开始进行去平台化、去中心化的操作，从以往的做大平台，开始转型成为化有形为无形，化中心为个体的新角色。由此开始，数字零售开始不再盲目地追求平台的大小，而是开始更多地探究它们与零售行业之间的联系，特别是寻求与零售的流程和环节之间的新型关系。
数字零售，开始从互联网经济转型数字经济
以往的数字零售，更多地是衍生于互联网，更多地是以互联网为营养基的。无论我们以往所看到的私域流量、直播带货抑或是小程序的赋能，几乎都是衍生于互联网的。因此，如果对以往的数字零售进行一次总结和定义的话，所谓的数字零售，更多地是一种互联网经济形态，更多地是一种互联网模式。
既然数字零售是一种互联网经济，那么，它必然没有逃脱以往互联网经济的范畴，依然没有逃脱互联网经济的模式。在这样一种互联网经济模式之下，很多的数字零售玩家，其实是在延续电商时代以流量和平台为主导的发展模式，只不过是它们将电商时代的流量和平台模式进行了深入与完善罢了。
然而，等到数字经济时代来临，特别是等到以大数据、AI、区块链为代表的一系列的数字技术开始不断地成熟和完善，我们看到的是，数字零售的玩家们开始放弃以平台和流量为主导的发展模式，开始转型以去平台化和留量为主导的发展新模式。
自此，数字经济，开始成为了数字零售的主题词。当数字经济成为了数字零售的注脚，仅仅只是以表层的角色和定位来定义它，必然是无法完美诠释它的内涵和意义的。对于数字零售的玩家们来讲，在数字经济时代最为精准的定位和角色，便是回归基础，成为一个贯穿于零售产业始终的新型的「基础设施」。
结语
当数字零售的发展开启新征程，我们开始看到它的越来越多的新进化。如果对这样一个阶段的数字零售玩家们的定义进行一次总结的话，我更加愿意将其看成是一种新型的「基础设施」。对于像微盟、有赞这样的数字零售的玩家们来讲，它们更多地承担的是，从内在和底层深度影响和改造零售行业的功能和作用。这其实是数字零售的原本奥义，这其实是数字零售本该有的样子，只不过是在那样一个以流量和平台为主导的年代里，数字零售走了它所附着的行业所走的弯路而已。
