党的二十大报告提出，要完善科技创新体系，坚持创新在我国现代化建设全局中的核心地位，健全新型举国体制，强化国家战略科技力量，提升国家创新体系整体效能，形成具有全球竞争力的开放创新生态。
信创建设有望成为推动未来国产软硬件高速发展的核心动力。尤其是近年来，信创产业正从“关键环节、部分市场”向“全产业链、全行业”升级，信创市场空间与规模显著扩大，正在成为新一轮信息基础设施建设的“振翅蝴蝶”。
那么，目前我国的信创状况如何？信创在逐步落地的过程中存在什么挑战？未来的发展机遇又在哪？如何才能确保信创产业健康可持续发展？带着这些问题，信息化观察网的记者采访了航天信息股份有限公司党委委员、副总经理，华迪计算机集团有限公司董事长支俊辉，请他从专业的角度分享信创行业的发展趋势以及个人见解。
信息化观察网：您对国家未来信创产业发展趋势预判，对行业信创发展有什么前瞻性观察和想法？
支俊辉：从2013年开始，这十年走下来，我自己的感受十分深刻。现在，我结合党的二十大报告中提到的“新常态”来谈谈信创的发展。信创之路是必然和长期的，我们经过了前面的一个十年，后面还要再走一个十年甚至两个十年，这是一个必然的发展趋势。
按照新常态的逻辑来说，我觉得推进信创产业发展，在现阶段要具备三种素质：战略定力、战略自信以及战略耐心。随着信创产业应用场景的不断扩展和信创产品的覆盖领域逐渐宽泛，我们整个产业链面临的挑战越来越多。在这个阶段，我国信创产业的发展主要依靠政策驱动，尚未进入良性循环和保障周期。因此在我看来，从目前发展趋势上来讲，整体定位已不再是“信创和替代”，而是“信创化升级”，是在信息化、数字化进程中，将信创作为属性，融入每一个环节，整个信创产业会逐步演变成一个基本的工程、项目、系统的要素。围绕这一点，市场未来的机会将越来越好，发展的空间也会越来越大。我们作为央企已做好了准备，有信心推动信创产业健康可持续的发展。
近几年，受内外部环境影响，整个信创产业的上下游乃至相关生态都面临着严峻挑战，这就需要国家、用户、行业保持战略定力、战略自信和战略耐心，齐心协力做好信创行业的保障性关键工程，打破“缺芯少魂”局面。2014年，业界提出了信创产业口号“从能用，到可用，到好用”，华迪公司充分参与，与各方携手，用了将近十年的时间，初步的完成了这个目标。但是，从长远角度来看，产业侧其实对产业生态持续发展提出了一个更高的要求，这也是我国乃至世界信息化产业发展的必经之路。随着行业信创进入“深水区”，如果想要产业能够持续健康发展，一定要考虑如何能让用户“用好”。
信息化观察网:国家信创生态圈产业链趋于完善，从0到1的自主信息技术产业生态而言，还有很多有待完善的环节，您对此有什么考虑?
支俊辉：纵观整个信创生态圈产业链基础架构，产业界都处在全面布局中。在这个过程中，相信产业界的朋友们和政府、企业的用户们都自动、自觉和自愿在找各自熟悉的、已经形成一定基础的产业定位。总而言之，大家都在做两件事。
第一，坚定信心。我们对目前各个行业、各个领域的信创化应用场景提了一个要求：在各个产品系统服务的场景下，如果要实现信创化的产品线、技术路线，一定要保证有两三条路线才能去适应我国信创化的发展。现在相比2013年布局推动信创产业发展的时候，产业侧积极性和活跃度有所提高，产业的规模也在不断扩大，还有越来越多的厂商参与进来。可见行业的机遇仍大于挑战，推进产业链信创的决心不应动摇。
第二，深化发展。这里我想介绍一下小信创、大信创和社会化信创的概念。小信创以党政机关为主体，大信创以国资央企为主体，社会化信创以社会公众、企业为主体。信创产业纵深发展，是从小信创到大信创再到社会信创的过程，党政走在前面做了一个标杆，后面是国企、央企做代表，之后是多个行业领域的社会化应用，我们正按这个路径不断深化信创应用，助力产业生态更加完善、更加健全。
信息化观察网:作为第三方服务体系，如何才能确保信创产业健康可持续发展？
支俊辉：信创产品推广应用后，系统性交付集成商完成了自己事情，但产品保障的工作需要有人长期实施，这就要谈到信创产业中的重要一环，那就是面向信创产业的运维服务商。
产品出现问题，用户最直接和最迫切的需求就是能第一时间将问题交付给终端，由终端进行判断，及时准确找出问题，并迅速协调人员提供保障。航天信息经过二十余年发展，已经形成了覆盖全国、深入区县、多平台应用的线上线下相结合的专业化市场营销服务网络，拥有全国统一的95113运维服务热线，体系从业人员达到了1.8万余人，可以为各级党政机关及行业用户提供7*24小时服务。
航天信息面向局端、用户端的服务支撑保障，我总结为五个到位：第一，总体设计到位，充分理解、快速响应用户需求；第二，组织到位，我们有超过万人的运维服务队伍；第三，系统到位，针对所有的功能性服务、自身的知识库及各方面的问题库，已建构成了完整的信息系统支撑平台；第四，服务标准到位，建立服务标准，让用户按照服务标准打分，分数与员工薪水挂钩，确保整体服务质量；第五，经验到位，信创的产品、技术、工程和交付能力，是航天信息的基础能力。围绕“五个到位”，航天信息的第三方运维服务体系更加专业化，能够保障信创产业真正在服务体系建设上达到让用户“用好”的目标。
信创产业是国家战略安全、数据安全、网络安全的基础，同时也是我国强化网络安全与信息安全的重要手段，科技自立自强的核心基座。放眼未来，华迪公司作为中国航天科工集团有限公司信息技术应用创新产业的重要单位、航天信息信创产业板块的主力军，将始终践行国家队使命与担当，不断推动信创产业的可持续发展，加速信创落地进程，为我国信创行业高质量发展提供有力支撑，全力开创信息技术创新发展新局面。
