本文来自微信公众号“IDC咨询”。
疫情之后，大部分企业改变了业务期望和运营方式。IDC调查显示，采用云解决方案的企业在推出新产品、扩展市场和提供个性化客户体验方面的表现更加优异。IDC的软件和公共云服务支出指南预测，中国的企业用软件和公有云服务供应商收入预计将从2022年的584亿美元增长到2025年的1048亿美元，年复合增长率为21.4%。
中小企业上云以“应用为中心”
云技术已经成为今天商业战略中不可或缺的一部分。中国小型和中型企业（SMB：员工少于500人）以及中等市场企业（500-999名员工）已经开始大量采用云技术，以寻求更高的可扩展性、业务敏捷性和成本效益。在企业上云从“资源为中心”向“应用为中心”转变的背景下，中小企业上云的关键目标是应对业务运营管理模式的转变和挑战。
中小企业需要具备管理多云环境的能力
中国的中小型企业和中市场公司正在认识到多云环境在提高延迟和灾难恢复方面的好处。
为了优化云服务使用、降低成本并在市场上保持竞争力，对于中国的中小企业和中市场公司来说，管理多个云服务提供商的能力以及具备能够构建和维护这些应用程序的熟练开发人员将是至关重要的。采用多云策略，将使业务变得更加敏捷和有弹性。然而，IDC 2023年亚太地区中小型企业和中市场调查数据显示，中国有7％的公司表示他们缺乏管理多个云提供商所需的内部技能。为了处理多个云提供商，公司将需要面向服务的技能，以管理供应商管理流程（包括SLA和合同谈判）和沟通，这还包括了解他们公司的风险承受能力并有效地管理供应商关系。尤其是中等市场企业（500-999人企业）表示，熟悉多个云提供商是未来两年内他们的前三项技能优先事项之一。了解不同的云提供商可以帮助企业从每个提供商中选择最佳服务，避免停机和供应商锁定的挑战。
云原生技术应用加速组织与业务流程优化
随着云原生技术变得越来越普遍，中国的中小型企业和中市场公司需要拥有云原生应用程序开发技能才能有效地利用云服务。这些包括DevOps，DevSecOps，容器管理和编程语言（例如Java，Python和JavaScript）。尤其是在银行和金融服务、零售和批发行业的中小企业，更需要发展云原生应用。具备云原生应用程序开发技能的中小型企业和中市场公司可以更快地将新想法投入生产，可以在几分钟或几小时内实现业务模式的变化，从而增强创新能力和市场竞争力，这需要中小企业在岗位技能的融合、平台部门发展以及业务流程的持续重构方面做好准备。
平台系统及API管理提升SaaS应用能力
目前很多商业智能软件都呈现多架构、多组件的特点，设计和界面隔离。但对于中小企业由于其复杂性，学习和管理难度较大，对于其业务现状实用性不高。IDC调查显示，中国的中小型企业将API管理视为他们前三项技能要求之一。在接下来的18个月中，约有8％的公司将优先投资包括应用程序服务器和集成（API）在内的中间件解决方案，以构建更强大和有弹性的应用程序。中小型企业内的API管理技能可以使它们能够轻松创建和管理自定义集成，而不依赖外部方，从而节省成本和时间。这可以帮助他们扩大产品的覆盖范围，并与合作伙伴加速创新。
给中小企业云供应商的建议
尽可能提供个性化定制服务
中国仍有大量的中小企业刚开始考虑云应用，或者它们的云投资是孤立的和非集成的。作为技术供应商，应该帮助中小企业和中等市场企业测试所提供的解决方案是否可以帮助企业加速他们的业务结果，并在实施解决方案时提供最佳实践，通过案例研究和用户旅程帮助他们了解不同云方法的好处。
考虑与生态合作伙伴共同销售
客户需求、市场和供应链的变化是推动使用软件平台的数字生态系统的需求的关键驱动因素。缺乏内部技能来管理云提供商和在云和本地数据之间进行控制管理是中小企业将数据迁移到云中的主要障碍之一。他们需要来自供应商的技术支持，以帮助他们在他们的云环境中无缝运行。生态合作伙伴（系统集成商、ISV和托管SP）共同销售，提供可帮助数据迁移、系统设计和云配置和监视的服务，使中小企业从其云应用中获得最大的价值。
将安全作为云产品不可或缺的一部分
云采用带来了严重的安全和合规性漏洞的新挑战。确保展示您的产品的数据和系统安全水平，安全操作的成熟度以及安全治理过程。云安全技能也是中小企业未来两年中需要提升的技能，云服务提供商可以推广培训和认证计划，帮助企业提升和转变数据丢失预防、数据完整性和安全能力。
IDC中国研究总监李连风指出，对于中小企业来说，通过上云可以更加专注于自身的业务和创新，同时也可以根据实际需求来灵活地调整和扩展资源，避免资源闲置和浪费。中小企业在云计算的应用中心模式下，企业可以将应用程序和服务直接部署在云端，通过云平台提供的资源和服务来支持企业的运营需求。基础设施即服务（IaaS）、软件即服务（SaaS）和平台即服务（PaaS）等云服务，使得小型和中型企业以及中等市场企业能够应对来自外部因素的干扰，特别是应对来自全球供应链、技能短缺以及不断上涨的通胀和能源价格的挑战。
