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CIO在组织内占据了明确有利的位置，他们发挥着至关重要的作用，将积极参与的员工聚集在一起，共同努力，提高生产力，实现更好的业务成果。许多CIO都知道，一个高绩效团队的能力通常大于其团队各人能力的简单加总。高绩效团队往往意味着具有高度互补性技能的人才、比其他团队更广泛的目标，以及精细调整的协作方式和沟通方法。高线效团队的管理和体育运动的相似之处往往在于，简单地让最优秀的球员聚集在一起并不能保证团队最优秀，因为每个成员都有不同的职能，每个职能都需要不同的能力。关键是了解机会所在，以及不同的优势如何相互配合，然后，高性绩效团队自然水到渠成。
下面我们来看看，为最大限度地发挥潜能而组建一支高绩效团队，CIO有必要做哪些工作。
关注人的因素
Mastercard SA公司的网络和智能解决方案总监Robert Brine表示，许多企业过于关注技术，反而对人的因素感到纠结。但如果商业领袖想要吸引和留住人才，他们就必须考虑人才。如果你有一个F1车队，你把所有的钱都花在了赛车上，但在后台工作的数据分析师却不得不使用一台旧的、破旧的笔记本电脑，他们将很难为实现团队最佳表现提供见解。
优先考虑文化
南非IT和管理公司Bizmod的创始人Seugnet van den Berg表示，在谈论人的时候，你必须考虑到企业文化，所以要以开发任何其他资产的同样谨慎和专注的态度对待文化。她说：“在新的工作环境中，拥有吸引力的文化的公司比没有文化的公司具有战略优势。”她补充说，文化不是一次性的活动。它是一个旅程，应该随着时间的推移定期维护和加强。
另外，Brine建议，看看你最近的一些项目，对你的表现如何做一个严格的评估。他还进一步补充说明：“通过询问团队中不同成员处理不同任务的能力，你可以列出需要立即解决的技能短缺问题。”
用适合他们的未来发展来留住他们
David Cohn是超市零售商Shoprite Checkers的CIO。他指出：“在竞争激烈的就业市场中留住合适的人才是我们今天与许多科技公司共同面临的挑战。”自新冠疫情开始以来，随着技术投资和应用的激增，这种情况已变得极具挑战性。
Cohn认为，要解决这个问题，首先要了解你的员工，了解不同的人对他们的职业有什么期望。他说：“我们鼓励员工对自己的职业道路拥有决定权，并赋予他们自己权力。由他们决定他们需要什么样的培训，然后我们与他们一起努力实现这些培训。”作为这一部分，Checkers公司的管理层和领导者同时尽最大努力确保各个环节安排合理，最终促成学习的实现。
为成长创造空间
科恩补充道：“人们希望成长和改变。好的企业领导愿意给他们这样的机会。”在这方面，你可以让人力资源部门参与进来，鼓励他们拿出自己的专业知识和想法，帮助你制定正确的培训和员工发展方案。
此外，重要的是要记住，一个有同情心的领导者知道，人们来自不同的地方，因此不会以相同的方式成长和发展。Benjamin Marais是从事金融服务业务的Liberty Group SA公司的CIO。他就建议，当今的CIO在做技能提升和培训时必须牢记这一现实。
van den Berg建议，你还需要创造机会，让你的员工了解企业外部发生的事情。这在涉及到未来的技术和技能时尤其如此。因为如果团队知道外面有什么，他们就会更好地理解他们需要做什么来跟上。
把你最好的一面展现出来
科恩强调，考虑到市场上技能竞争的加剧，在吸引顶尖人才并留住他们时，你必须展示自己的最佳水平。CIO Fred Swanepoel补充道，如今的应聘者不仅在寻找一个能帮助他们实现职业目标的雇主，他们还希望自己的工作与他们的个人价值观和信念保持一致
Cohn强调，考虑到市场上技能竞争的加剧，在吸引顶尖人才并留住他们时，你必须展示出你最好的一面。Nedbank的CIO，Fred Swanepel补充道，今天的候选人不仅在寻找一个能帮助他们实现职业目标的雇主，他们还希望他们的工作能与他们的个人价值观和信仰相一致。
他说：“人们当然在寻找有竞争力的待遇。但我们相信，人们同样会被有目的的成长和有意义的工作所吸引。”潜在员工希望了解公司到底在从事什么。所以你需要谈论和审传正在进行的激动人心的项目，这样他们就可以了解到如果他们加入这家公司，他们会做什么。他们还对其他人才的加入以及已经为企业工作的人才类型感兴趣。他补充道：“他们想知道这个组织看起来和感觉是什么，以便自己决定是否适合。这就是为什么大多数企业关心的多元化、公平和包容性确实相当重要。”
Swanepoel表示：“随着CIO从地下室搬到了会议室，我们现在在领导层中占有一席之地。我们必须将我们所掌握的信息转化为企业可以用来学习、发展和未来做出更好决策的信息。今天，如果你不是组织运营架构的核心，你就不能把自己看做一名CIO。因此，我认为CIO对组织的心态、行为和文化负有同等责任，因为他们掌握了过去这些领域业务运作的所有数据。”
将失败转化为积极因素
如果你想建立一支高性能的团队，你不仅要拥抱失败，还要鼓励失败。这种心态非常重要，所以你可以把每一次挫折都当作学习的机会。Swanepoel说：“你必须能够容忍犯错和失败，这样你才能把前进的绊脚石变成成功的垫脚石。”
van den Berg补充道：“如果你对新事物不确定，不要害怕把它当作一次实验并去尝试。当新事物被设定为实验时，当他们明白其目的是为了看看它是如何运作的，以确定它是否对我们有用，并决定我们能从中学到什么时，员工就会喜欢成为新事物的一部分。”
拥抱融合团队
Marais指出，IT作为一个独立部门，和公司其他部门泾渭分明的日子已经一去不复返。因此，CIO的作用是培养新的工作方式并建立融合团队，使思想得以流动。融合团队是多学科的，融合了技术和业务领域的专业知识，并对业务和技术成果共同负责。
一个典型的融合团队可能包括产品负责人、Scrum Master、开发人员和领域专家等角色。这些跨职能团队不仅帮助企业更广泛地思考问题，而且在危机时刻为企业带来新的想法和解决方案。Swanepoel对此也表示赞同。他说，新的工作世界都是多学科的互动。这使得我们必须重新思考如何组织我们的业务，比如，不是按照业务职能对人员进行分组，而是根据共享结果对他们进行分组。当然，这也意味着更加强调软技能。
