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据报道,谷歌目前可能正在经历该公司最糟糕的噩梦,苹果的iPhone正在从运行谷歌安卓系统的三星手机手中抢夺市场份额。与此同时,美国反垄断监管机构也正在审查谷歌与苹果的搜索交易,这使得谷歌的搜索引擎可能失去其在iPhone Safari浏览器中的有利地位。
这些不利因素正在威胁谷歌移动广告业务的发展,导致这家科技巨头开始了一场豪赌。根据一份谷歌公司内部文件,该公司正在加注自己的硬件开发投资,包括Pixel系列手机。此外,该公司还正在将从事非硬件的产品开发和软件工程人员转移到硬件设备部门工作。
谷歌并没有减少对包括三星在内的顶级合作伙伴生产的安卓设备的支持,但该公司更多地是在进行对赌,认为这家韩国电子制造商的业务有可能进一步下滑。知情人士透露,谷歌的一位高级搜索主管西西·萧(Sissie Hsiao)最近对一些同事表示,谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)认为,谷歌应该制造自己的设备,因为这样做“最有利于保护公司免受更广泛的移动市场的影响”。萧还告诉同事,谷歌担心三星的客户会被苹果抢走。
谷歌决定将工程和开发人员转移到谷歌品牌的硬件部门中,此举反映出了数字广告市场急剧放缓给该公司带来的经济压力。皮查伊上个月曾公开和私下表示,他希望公司的效率能提高20%,他还暗示招聘和预算削减即将到来。自那时起,谷歌已经削减了一些被认为对其现有业务不太重要的部门的预算,比如公司内部的一个创业孵化器,而这样做的结果有喜有忧。
这份文件显示,谷歌决定减少对汽车和非谷歌制造的设备(包括电视、耳机、智能家居扬声器、智能眼镜和使用谷歌Wear OS软件的智能手表)开发谷歌助手语音辅助搜索的投资。这样的做法反应出了该公司的态度。
负责Assistant(类似于苹果的Siri语音助手)的副总裁萧对公司内部的一些同事表示,包括沃尔沃和宝马在内的汽车制造商所使用的安卓汽车(Android Auto)操作系统,很快将能为谷歌带来每年约10亿美元的收入,该系统能够为车辆的信息娱乐系统提供动力。然而萧表示,这一数额太小了,无法对该公司的业务产生实质性影响(谷歌去年的营收为2,576亿美元),因此,她考虑将一些人员从这项工作中分流出来。萧负责管理超过2000名员工。
谷歌所提供的Android Auto软件可以与汽车相连,安卓用户可以将手机插入汽车,将其设备内容投射到汽车显示屏上,类似于苹果的CarPlay软件,而且没有迹象表明谷歌将放缓其在该功能上的开发。
一位了解讨论情况的消息人士透露,谷歌高管们还讨论了另一个方案:将一些为电视机开发谷歌电视软件的产品经理调到一个可穿戴设备Wear OS开发软件的团队,以及一个开发平板电脑的团队,该团队目前仍处于保密状态。
对于与谷歌有业务往来的一系列硬件制造商和汽车制造商来说,这些变化可能是个坏消息。谷歌已经把三星和中国品牌OnePlus和小米作为优质的安卓手机合作伙伴,应该为其开发最好的谷歌服务。然而,对于其他大量安卓系统手机制造商来说,他们可能无法得到谷歌助理团队等团体的同等关注。
战略调整
广告业务放缓引发的成本削减与谷歌高管的一些决定都是出于战略原因而制定的,他们需要更加关注自己的硬件,而不是继续为其他企业生产的硬件提供支持。
在消费类设备方面,谷歌长期以来一直被拉向两个方向。该公司在互联网软件领域的根基使它处于开发安卓系统的首要位置,它在十多年前超越了微软的移动操作系统,已经成为了全球使用率最广泛的移动操作系统。谷歌正在继续开发该软件,并与包括三星在内的数十家生产基于安卓系统设备的消费品牌合作。然而,谷歌已经逐渐开始将其重点放在开发自己的硬件上。从2015年开始,该公司开始制造谷歌品牌的Pixel智能手机,一年后将其交由里克·奥斯特罗(Rick Osterloh)领导,他曾在2012年至2014年期间经营谷歌旗下的手机制造商摩托罗拉移动。
然而截至目前,谷歌还没有生产出一款大卖的手机。研究公司Canalys发布的数据显示,2021年Pixel手机的销量为450万部,而苹果的iPhone出货量为2.3亿部,三星的出货量为2.75亿部。但谷歌并没有退缩,他们已经加紧生产最新的Pixel 7设备,并于上周开始销售,基本版的起售价为599美元,Pro版起售价为899美元,价格都低于最新的基本版和Pro版iPhone。谷歌还一直在努力使Pixel的代工制造商多样化,以便能够在中国以外的地方生产该设备。近年来,谷歌还以20亿美元收购了健身追踪器制造商Fitbit。去年,它为移动设备推出了第一款芯片组,类似于苹果为iPhone所做的长期努力,这样谷歌的机器学习算法可以在其设备上运行得更快。
谷歌加大对Pixel的投资的另一个原因是三星的市场份额正在被苹果夺走。例如,Counterpoint Research估计,6月份,iPhone在美国智能手机市场上的占比首次超过了50%。三星是谷歌的重要合作伙伴,该公司根据谷歌安卓移动操作系统的授权协议,在其设备中装载了大量能够创造收入的谷歌应用程序。
统治力
就像三星的衰落对谷歌不利一样,iPhone的日益强大对谷歌也是一个不可忽视问题。虽然谷歌搜索是苹果Safari网络浏览器的默认搜索引擎,但该交易从广告销售中产生的利润率远远低于谷歌从安卓设备中获得的利润,因为谷歌需要向苹果支付巨额的收入分成。此外,美国反垄断监管机构正试图打破谷歌与苹果的默认搜索协议,作为他们努力控制谷歌在搜索市场中的权力的一部分。如果监管机构取得成功,谷歌可能会失去很大一部分搜索业务,被微软的必应等竞争对手所取代。必应已经开始为一些源自iPhone上Siri语音查询的搜索提供支持。
正在开发基于区块链的无线网络的科特·麦克马斯特(Kirt McMaster)表示,过去,谷歌的消费者硬件业务一直受到零散战略的影响,因为它在手机(Pixel)、笔记本电脑(Chromebook)和智能家居设备(Nest)上使用了不同的品牌。麦克马斯特之前经营着Cyanogen公司,该公司是一家手机制造商,使用的系统是修改后的安卓。他表示,谷歌面临着不进则退的境地,因为即使是在美国和日本等如此成熟的市场上,苹果也在继续扩大着自己的市场份额。
麦克马斯特说道:“谷歌能及时做到这一点吗?他们很有可能做不到。苹果现在已经掌握了控制力,如果现在不制定一个开发有凝聚力的硬件战略,谷歌就会把权力拱手让给苹果。”
而谷歌的权衡或许意味着该公司会减少对部分硬件设备的投资。例如,萧此前就曾表示,她会在一些不太重要的设备中取消Assistant,比如运行非谷歌OS的Fitbit设备,以及运行Chrome OS系统的笔记本电脑等。
目前,谷歌发言人拒绝对此发表评论。