实施以产品为导向的方法
Bhatnagar说,CIO同样可以借鉴现代管理技术,并采用以产品为导向的方法来处理遗留技术。
这有助于IT和业务部门把注意力放在业务成果上,无论是速度、效率、更好的响应能力还是创新。Bhatnagar解释说,有了这些关注重点,IT可以将注意力集中在如何构建和优化遗留技术上,以实现这些成果。
以产品为导向或使用产品组合的方法,还可以让支持传统技术的技术人员更好地了解那些影响预期结果的问题。
“他们对环境有很好的了解,了解合规风险、速度以及平台驱动的商业价值所面临的风险。”Bhatnagar说。
因此,IT团队可以识别并倡导最佳方案,来添加实现预期结果所需的功能。
“这就是产品管理思维方式的来源。”Bhatnagar补充道。
此外,这种方法还有助于IT和业务部门在进行现代化改造时共同了解现代化将带来的价值。
剥去碎片
仍然依赖遗留技术的企业通常会使现代化变得复杂且充满风险,因为它们有非常多的核心业务流程需要处理。。
但Tata咨询服务公司银行、金融服务和保险的首席顾问Balaji Raghavan说,这些组织仍然可以通过剥离部分碎片来提高IT绩效。
“所有这些都可以在战术时间框架内完成。”他补充道。
例如,一家公司拥有遗留的财务系统,该系统能支持多种功能,可以保留它,运行那些非常稳定的部分,比如会计。但该系统可以消除定价和计费部分,由于市场和客户动态变化,这两者都迅速发生改变。
Raghavan表示,这种方法可以推动公司在现代化之旅中进一步发展,同时也降低了遗留系统的复杂性。
Principal Financial Group的CIO Kathy Kay在其公司的人寿保险部门中围绕系统支持流程采取了类似的方法。她说,将它们整合到一个单一的现代系统中,不会带来可以证明成本合理的回报,但她仍然看到了用户如何与需要改进的系统进行交互的领域。因此,针对那些面向用户的组件,她使用API将这些新功能与遗留系统相连接。
“在我们可以自动化的地方,我们实现了自动化,减少了纸质流程,但问题核心仍然是那些遗留系统。他们将完成使用寿命,并且随着这些商业书籍的减少,我们将淘汰这些系统。”Kay补充道。
制定人才战略
2020年4月,新泽西州州长Phil Murphy呼吁了解COBOL的技术人员为该州的遗留失业系统工作,该系统因新冠肺炎疫情和由此导致的失业而不堪重负。
不要嘲笑他们,因为新泽西州绝不是唯一一个依赖这种拥有60年历史的编程语言的实体。COBOL无处不在,据估计,有超过2000亿行COBOL代码仍在使用中,而且不会被很快替换掉。软件和IT公司Micro Focus在其2020年对COBOL的调查中发现,“与替换或淘汰关键COBOL应用程序相比,70%的企业倾向于将现代化作为实施战略变革的一种方法,因为它继续提供低风险和有效的IT转型方法,以支持数字业务计划。”
Orlandini说,当COBOL和其他遗留技术的依旧存在,CIO必须让团队中的人员具备保持工作和保持最佳状态所需的技能。
“我们看到,保持那些对业务仍然非常重要的旧技术正在导致人才流失,因为员工想要做新的有趣的事情,而且新员工不会使用旧的技能。鼓励你的一些员工保持遗留技术的技能是很重要的。所以不要让这看起来像是一件坏的或自毁前程的事情。”他补充道。“你需要一个知道如何让遗留系统保持运行的人,一个训练有素的人,知道如何让它保持良好的状态,并且可以在它坏掉时修复它。”