维护混合办公环境
Zayo的Raahauge表示，她正在与多位CIO交谈，想了解混合工作环境在不久的将来会是什么样子。当前的一个痛点是AV（视听）工具在办公室和员工家中的可靠性。
她说：“AV工具对于CIO来说一直是个难题，因为它们会带来一系列成本兼容性、延迟和网络可靠性问题，办公室内的这些工具已经有近两年没有使用过了，而且对于那些在家进行网络连接的人没有标准，这些都令人们担心。如果公司不能提供一致、可靠的会议环境，也不能提供无缝连接分散办公的员工的AV解决方案，那么重返工作岗位将不会顺利。”
Raahauge介绍，她的企业正在调查在办公室工作的人员和远程工作人员的需求，以开发可靠的AV基础设施，包括可以在家里营造专业环境的PC扩展坞、照明设备和摄像头。
她说：“当谈到视频会议工具本身时，许多人开始倾向于使用统一通信即服务，以提供更强大的一体化选项来解决许多分散的员工需求，比如消息传递、会议、业务流程、呼叫等。这也是我们正在考虑的一种选择。那些只适用于固定的架构和基础设施的设计方案，将会是很大的待查领域。”
Raahauge表示，那些为维护混合工作环境而对精心设计的架构进行投资的公司，将比他们的竞争对手更有优势。
她还表示：“在疫情期间一直保持精益生产的公司需要重新开展转型工作了。因为当一切都开始重新上线时，可能某些地方会产生冲突，这时他们必须扩大规模。”
Coinme工程副总裁Hazim Macky表示，他的公司倾向于采用远程优先的方法，同时也为喜欢这种选择的员工提供实际工位，主要是在共享工作空间中。
Macky说：“这正在塑造我们的文化、我们开展业务的方式，以及员工在完成他们工作职能时的协作方式。从技术角度来看，建立系统和软件平台以实现协作和有效沟通一直是当务之急，并将在明年继续。
Macky还表示，为了支持这种转变，Coinme的大多数流程已经转型为数字化和支持云的。“虽然远程工作带来了一些挑战，但在当前技术、高速连接和基于云的工具的广泛使用下，收益大于挑战。”
打击网络犯罪
根据预测，2022年网络攻击的数量和复杂程度都会增加。Epicor的CIO Rich Murr表示，他正在寻找合作伙伴来对抗这种威胁。
“打击网络犯罪分子需要持续且谨慎地提高网络安全能力，”Murr说，“我们正越来越多地向第三方安全提供商寻求协助。”
Fuze的CIO Chris Conry认为，IT团队需要整合合作伙伴们的服务，这些服务会持续监控可疑活动，并在发现有对公司资产的威胁时向企业发出警报。
“这在企业移动网络中至关重要，那些不良行为者尤其关注并着重狙击电信行业，并且在混合商业模式下，越来越多的员工会在他们的移动设备上开展日常业务。”Conry说，“这种主动监控策略可以在潜在问题转变为威胁之前解决它，来减轻IT和安全团队的负担，并且还能打破混合业务模型中持续存在的安全漏洞循环。”
虽然网络攻击的威胁很难被高估，但HP Federal的CTO Tommy Gardner认识到，实施最佳安全措施和维持合理预算之间存在紧张的关系。
Gardner说：“勒索软件将继续成为2022年最大的安全问题，企业为确保安全需要不断提高其设备和网络的安全性。CIO们和IT领导者们需要向最高管理层或内部决策者证明，为安全性投资是重中之重。他们可以展示投资的成果，比如使用AI和ML功能进行实时监控的新自动化工具是如何最大限度地降低勒索软件的风险。让这些决策者了解，如果不优先考虑安全性或不遵循风险管理框架，企业将承担的风险也是同样重要的。”
