加快数字化转型，实现高质量可持续发展，已经成为国内外各行各业的共识。作为全球竞争的重要领域，制造业成为了数字化变革的“排头兵”。然而，数字化能力建设的难度，制约了一部分转型底座不牢的企业。在原数字化系统基础上进行修补往往出现兼容问题，推倒重建又对经营“伤筋动骨”，“转”与“不转”陷入两难。
机遇与挑战并存的后疫情时代，企业亟待借鉴领军者数字化经验，抓住机遇，跨越分水岭，自我变革，在快速变化的市场环境脱颖而出，才能赢得未来。
作为数字化转型的“急先锋”，美的集团深耕数字化技术的研发与应用，无论是在商业模式变革，还是企业内部管理，还是用户服务提升，均取得了令人瞩目的成绩。美云智数作为美的工业互联网对外输出的唯一载体，总结积累了美的几十年在采购、生产、营销、物流、服务等全领域的管理经验，助力中国制造业加快数字化转型升级。
对此，信息化观察网记者独家采访了美云智数供应链大数据高级专家李俊岭，希望美云智数成熟完整的供应链数字化转型落地方案，能够成为中国泛制造业供应链数字化转型中的“引路人”。
美云智数供应链大数据高级专家李俊岭
信息化观察网：数字化赋能传统制造业，一场引领行业颠覆性转型的数字化变革正全面开展。数字化时代，市场发生了翻天复地的变化。作为国家经济重要组成部分，制造业在获得数字化时代所带来的机遇的同时，也面临着困难和挑战，请您分析一下当前制造业供应链管理面临哪些挑战？
美云智数李俊岭：数字化时代大背景下，不同企业面临不同挑战。从市场端来看，时代激变，消费者的需求不断变更，如何满足客户多样化和个性化服务需求，是当前泛制造业企业面临的主要挑战之一。从企业的基础设施建设方面看，当前不少企业都存在供应链协同“短板”问题，而严密的供应链协同体系对提高生产效率、产品质量、顾客满意度等都有重要影响。从企业数字化建设来看，一部分企业对整体数据的管理重视度不够，存在“记录不准确”、“利用效率低”、“协同度不够”等顽疾，造成整个供应链生态数据的透明性极大的降低。从管理组织层面看，不少企业管理者缺乏全价值链管理的全局思维，目光局限于某一领域，未能兼顾全局，导致跨领域、跨部门的协作存在诸多壁垒，从而影响企业整体的业务执行。
信息化观察网：基于以上挑战和变革，美云智数供应链控制塔是如何推进的？
美云智数李俊岭：基于美的“T+3”供应链管理理念，美云智数结合美的30+工厂及多家外部企业实践，提炼总结泛制造业的供应链管理创新路径，帮助企业把握新形势、应对新挑战。美云智数主要通过五大手段去推进供应链控制塔：
一是业务流程诊断，以订单作为线索，围绕订单交付流程链条，挖掘业务流程痛点；
二是业务断点改善，对标行业经验，梳理公司在计划、生产、采购、物流等各业务模块的断点，并提供改善方案，促进企业业务变革；
三是沙盘方案制定，基于企业业务现状，梳理各个L3-L4业务核心节点，以及上下游协同考核指标，做到订单全价值链透明管控；
四是数据治理，围绕订单全流程，结合调度沙盘实施，跨领域梳理客户、物料等主要数据，保证数据的真实、有效、唯一性；
五是数据运营，选取OTD全流程中企业关注核心场景，通过数据运营做到PDCA循环，数据结果复盘，倒逼业务改善。
简言之，美云智数通过供应链控制塔先诊断企业整个业务链条，并针对各领域业务断点进行改善，量身制定供应链业务调度沙盘方案，再结合数据治理及运营倒逼业务，驱动各环节变革，从而达成全价值链更准、更快、更优的目标。目前美云智数供应链控制塔已在汽车、快消品、家电、畜牧业等多个行业广泛使用。
信息化观察网：能否举一个案例，通过美云智数“供应链控制塔”的应用能给企业供应链数字化转型带来哪些助力？
美云智数李俊岭：美云智数“供应链控制塔”能够协助客户进行业务流程诊断、业务断点改善、沙盘方案制定、以及数据的治理和运营，实现供应链全领域端到端的全价值链的诊断。在赋能企业的过程中，不是说直接取代一家客户的业务系统，而是通过供应链控制塔的导入，对其各个领域的业务系统机能进行全方位诊断，实现供应链全流程的拉通；在产销协同层面，能够确保订单有效性和下单的均衡性，降低订单波动频次；在采购层面，能够做到原材料库存的可视及与供方在库存、品质、物流协同，降低断供风险；在生产层面，实现齐套排产、生产、入库，提升制造柔性；在物流层面，拉通订单信息流，提高交付效率。
此外，供应链控制塔不局限于对企业内部系统的改善，而是用大数据平台全面赋能企业。在对外赋能上，供应链控制塔通过将订单全链条信息通过平台共享给客户，能够做到像京东淘宝一样随时了解订单情况，提升用户满意度，通过打造从客户、研发、营销、制造协同的供应链全价值链，能够做到真正让客户满意。
某客户曾因原材料的供应出现影响生产的情况，通过供应链控制对该企业的单据流做全盘诊断，顺藤摸瓜，确诊是由于原材料卸货等待导致。对此，与客户协同，构建全方位库容可视预警，指引物流车辆在合适的时间段，在合适的站台，进行卸货作业，做到智慧物流管理，有效解决客户生产异常问题。同时，通过与核心供应商的信息共享，对第三方的排产，生产，库存，物流，质量都做到有效的线上化管控，进一步降低断料的风险，提升生产的稳定性。
信息化观察网：数字化转型正当其时，数实结合已成为未来经济发展的主旋律。随着制造业数字化转型浪潮的演进，美云智数将如何提升服务能力助力中国制造业数字化供应链的转型升级？
美云智数李俊岭：中国企业的数字化转型已整体提速，但目前不同类型企业的数字化水平差距明显，美云智数针对数字化水平不用的企业定制不同服务方案。针对数字化程度较低的企业，我们会基于美的50年行业转型经验，利用数字技术，通过产业链资源整合，推进跨企业、跨部门、跨职能的灵活协作与高效响应。针对数字化程度较高的企业，我们会基于美的数字化转型的经验优势、技术优势、管理理念，为企业提供数字化转型服务。
企业数字化转型的下半场，美云智数将充分利用5G、数字孪生、AI智能等新技术协同发力，全面提升企业在数字化运营、数字化生态以及数字化创新能力，进一步提升供应链控制塔服务效能，全方位赋能行业的发展升级。
结语
当前，科技发展日新月异，全球供应链危机加重，国内经济转型迫在眉睫，企业更是处于重塑商业模式以及核心竞争力的窗口转型期。对企业而言，数字化转型并非一场技术升级的竞赛，关键在于战略的重构，以及转型进程的变革管理。实践证明，只有借助在技术积累及场景打造方面有充分经验的合作伙伴，加速业务模式创新，并构建企业生态加速自身的数字化进程，才能更加从容地面对各种复杂形势下的长期挑战。
