9月8日消息:今日，工信部发布了2021年第二季度电信服务有关情况通告。
数据显示，该季度各级电信用户申诉受理机构受理电信用户申诉26338件，环比下降8.5%，同比下降29.8%。互联网信息服务投诉平台共收到互联网用户投诉31906件，环比上升51.6%。12321受理中心受理用户恶意轰炸类短信投诉20074件，环比上升7.3%。“短信轰炸平台”恶意攻击量排名前10位的网站（APP）为快手科技、高途课堂、百度、健康东莞、拼多多、众安保险、新东方、日上免税行、中国邮政、好未来。
在电信服务监管情况，工信部公布数据称，该季度组织对国内主流手机应用商店的36万款应用软件进行技术检测，发现569款APP存在违规收集使用个人信息及强制、频繁、过度索权等问题，公开通报291款未在限期内完成整改的APP，下架48款拒不整改的APP。
APP开屏弹窗方面，工信部称，2021年第二季度，开屏弹窗信息用户投诉举报数量环比下降50%，误导用户点击跳转第三方页面问题同比下降80%。
此外，该季度工信部还对存在携号转网服务问题的企业，下达责令整改通知16件次，约谈提醒30件次;对存在垃圾信息问题的企业，下达责令整改通知6件次，约谈提醒24家次。24家企业因受到行政处罚被纳入电信业务经营不良名单。
