3月31日，在“2021数字化转型发展高峰论坛”上，中国移动信息技术中心副总经理陈国发表了题为《把握转型机遇，开启数智未来》的演讲，聚焦经济社会加速发展，推进数智化转型，实现高质量发展，共创数字化生态。
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经济社会加速数智化转型
2020年以来，新冠疫情席卷全球，经济受到了强烈的冲击，但数字经济依旧在蓬勃发展，并与实体经济进行融合，加速了新一轮的科技革命和产业变革的推动和发展。数据、信息技术两大新型要素驱动了新增长模式的拓展升级，实现对传统要素价值的放大、叠加、倍增作用，成为推动经济体长期持续发展的重要手段。
此前，中国移动杨杰董事长对整个经济数字化转型的发展提出了“五纵三横”的特征观点，经济社会发展的特征趋势，以基础设施、社会治理、生产方式、工作方式、生活方式等典型场景正在加速突破，以线上化、智能化、云化等共性需求集中爆发。据权威机构统计，到了2025年，国内的数字经济规模达65万亿、全球连接数将超过1000亿。
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战略升级引领新发展航向
陈国表示，面对整个新的发展格局和机遇，根据党和国家的要求，结合对数智化转型的理解认识，中国移动从企业自身特点出发，制定了“力量大厦”发展战略。以“创世界一流企业，做网络强国、数字中国、智慧社会主力军”为总体目标，以“推进数智化转型，实现高质量发展”为发展主线。
期间，中国移动提出了明确“四个三”战略内核：
一是加快“三转”，即推动业务发展从通信服务向信息服务转变，业务市场从ToC向CHBN转变，发展方式从资源要素驱动向创新驱动转变。核心是推动中国移动切实转变发展方式，以数据、技术要素作为新的动力来源，提高企业产品服务供给的能力和质量，加快业务边界的扩展、业务构成的优化。
二是拓展“三化”，即线上化、智能化、云化，根本目的是加快培育拓展符合时代要求的新科技、新产品、新业态，赋能千行百业“数智化转型”。
三是深化“三融”，即基于规模的融合、融通、融智价值经营体系，本质上是构建与“数智化转型”相匹配的生产力，通过着力打造数据、技术要素贯穿全流程的运营模式，系统优化产品服务形态、资源汇聚方式以及资源与需求的匹配效率，实现满足十亿客户对信息服务的大规模个性化需求，并且不断创造新价值。
四是提升“三力”，即打造高效协同的能力、合力、活力组织运营体系，本质上是构建与“数智化转型”相匹配的生产关系的三个关键方面。通过明确转型所需要的能力特征、分工方式、机制方法和组织体系，最大限度地激发全员创新激情，为数智化转型注入强劲内生动力。
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中国移动数智化转型行动
在数智化转型具体行动上，中国移动将围绕创世界一流“力量大厦”发展战略，重点在打造智慧中台、建设信息高速、运营信息高铁、推进智慧运营、构筑创新高地、共创合作生态等方面持续发力。对内积极推动数据、技术要素与生产运营全流程、全环节深度融合，加快公司向“智慧企业”转型的步伐；对外通过基础设施建设、信息产品拓展和数智生态构建等模式，赋能经济社会的数智化转型。
第一步打造“智慧中台”，释放数智发展新能力
智慧中台是中国移动数智化转型的核心抓手。围绕“积淀能力、支撑发展、注智赋能”的目标，加快构建运营商特色、中国移动特点的“业务+数据+技术”企业级智慧中台AaaS服务体系。
智慧中台分三个部分组成，分别是业务、数据和技术。其中业务中台，是场景化能力封装，通过统一沉淀、共享、复用与业务场景相关的标准共性业务能力，助力数字化产品快速创新。比如说，去年中国移动做了智能集合的赋能开户补卡等多个业务场景，大幅降低了人工集合成本，实现了IT换人；数据中台方面，汇聚融合内外部数据资源，持续丰富数据处理工具和数据服务，形成统一数据治理体系，构建高效的数据服务能力。技术中台方面，汇聚了通信、人工智能、区块链、物联网、云计算、大数据、边缘计算等共性技术能力。三个中台相互融合、相互赋能，并秉承“开门做中台”的理念，推出“数字星火”、“筑巢引凤”、“揽月”三大合作计划。面向千行百业，输出优质业务、数据、技术等能力，助力经济社会发展，共促产业繁荣。
同时，为夯实中台能力，中国移动积极打造了自主可控的云原生架构技术底座。一是构建“一云多中心”布局的IT云，服务器规模20余万台，充分发挥了硬件的规模效应，实现资源共享，降本增效。二是以“自研+联创”模式，打造开放、标准、自主掌控的磐基容器云，推进技术组件收敛、统一开发框架和服务对接标准，为能力间共享、拉通奠定基础。目前，磐基容器云部署的节点数超过1万，容器数达10万+。
第二步建设“信息高速”，布局品质一流新基建
中国移动面向千行百业转型发展需求，加快建设以5G为中心的高速泛在、云网一体、智能开放、绿色安全的新型信息基础设施，夯实全社会数智化转型的关键底座。
在网络建设方面，打造了全球规模最大的5G SA商用网络，5G基站达39万个，2021年底前将基本实现5G全国市县城区、重点乡镇及重点区域良好覆盖。
算力设施方面，持续完善“3+3+X”数据中心布局，累计装机能力达108万架，深化云网、云数、云智、云边融合发展，满足各行各业海量数据实时存储、处理的需求。
网络安全方面，提高极限情况下的安全管理能力，不断强化产业链、供应链、生态链安全水平，建成安全可控的网络安全体系。
第三步运营“信息高铁”，拓展丰富多彩新应用
面向大众日益迫切的数字美好生活需求和各行业转型发展需要，中国移动依托信息技术和数据要素，加快打造符合时代需要的新产品、新服务、新业态。
传统产品升级改造方面，依托智能网络，不断完善速率、时延、连接等差异化服务能力，推动语音识别、视觉识别、VR、AR、多屏互动、内容推荐等新能力与现有产品解决方案的融合，全面提升用户体验。
数智化创新服务孵化方面，基于通用能力资源的封装开放，打造5G消息、超级SIM、移动认证等创新产品。
“融合”产品拓展方面，利用内外部资源，打造规模大、品类齐、体验优的数字权益超市，合作研发娱乐、教育、医疗、养老等多样化居家智慧服务。以权益超市为例，引入了250+权益产品，涵盖生活、生产的方方面面。
第四步推进“智慧运营”，提高数智化运营水平
中国移动依托数据、技术新型要素为产品服务、运营管理等全领域全环节注智赋能，持续提升发展的效率和效益。如
精准营销方面，建立多触点、全覆盖、精准化的智慧营销渠道体系，持续深化线上线下营销服务一体化，探索“直播+电商”、OAO线上线下融合等销售新模式，拓宽全渠道服务能力。
精细服务方面，以数据驱动客户服务模式从被动支撑转向主动闭环，实现端到端的全过程可视、可管、可控。
精益网运方面，自研运维效能提升系列工具，将人工智能、大数据等技术深度融入网络运营管理全流程。
精确管理方面，推动机器普检对人工抽检的替代，全面提高合同、报销等管理流程审核效率。
第五步构筑“创新高地”，引领前沿新技术方向
当前国家已把坚持创新摆在现代化建设全局中的核心地位。中国移动作为信息通信领域的大型骨干央企，持续聚焦科技创新打造竞争优势，跻身世界一流信息服务科技公司前列。
一是优化研发机制，完善“一体四环”科技研发体系，加大基础研究投入力度；坚持外引内培并重，充实科技专家队伍。
二是攻关核心技术，以应用导向，加强锻造自研能力，联合产业链加大重点领域研发力度，增强产业链、供应链自主可控能力。
三是强化产研协同，依托“联创+”体系，联合高校、科研院所、产业链上下游合作伙伴开展更灵活、更高效、更高质量的研发合作，共建研发生态体系，实现产学研用科技创新能力新突破。
第六步共创“合作生态”，共建优质数智生态圈
前不久，十三届全国人大四次会议上《关于国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》的决议，为我们后续五年的发展绘制了新的蓝图。中国移动将秉持开放合作的心态，真诚期待与各行各业合作伙伴共创数智化转型新生态，共同开拓信息服务市场，共同加速技术创新突破，共同赋能实体经济发展，共同强化安全体系建设，携手加快推动数智化对经济社会民生的全面赋能。
展望未来，中国移动将继续把握经济高速发展机遇，携手产业合作伙伴，积极推进数智化转型，实现高质量的发展，不断满足人民对美好信息生活的需要，共创数字经济的美好未来。
