企业将IT部门的职责（IT桌面运维、服务器和网络设备的维护工作，以及IT环境建设、）全部或部分外包给专业的第三方IT外包服务公司来进行管理，集中精力发展企业的核心业务。
企业需要IT运维服务的内容有哪些？
桌面维护服务:按标准统一分配权限和开设账户,提升用户体验,办公室电脑数据备份,办公软件安装维护,打印/扫描仪/传真/一体机；
系统维护服务:客户端操作系统的安装和维护,硬件系统的保养升级,操作系统的更新和病毒查杀,操作系统定期清理；
网络维护服务:内部局域网络的安全，网络数据可鉴别性,网络数据访问控制,网络数据保密性,网络数据完整性,网路数据不可否认性,网络系统建设和升级等等；
灾难恢复服务:操作系统的灾难恢复,台式机以及笔记本数据恢复,文件服务器数据恢复,客户端电子邮件灾难恢复,邮箱服务器灾难恢复,IT应用系统灾难恢复等等；
IT应用系统服务:microsoft 活动目录服务,Exchange 邮件服务系统等等；
专业IT公司的运维服务工作包含如下：
桌面支持服务：为中小企业用户提供桌面客户端电脑及上网设置，包含PC、笔记本以及苹果电脑等 ，但不包含服务器/路由器/防火墙等核心设备的维护服务，确保用户公司员工正常使用电脑和共享设备，以及电话、门禁、考勤、会议设备等提供支持服务；
数据中心服务：为中小企业用户公司的重要网络设备提供维护服务，为中心端机房设备提供网络设备、路由器、交换机、防火墙、服务器以及服务器上运行重要的应用软件系统提供全方面的运维服务，等等；
整体维护服务：为中小企业用户公司提供PC、电脑，网络设备以及服务器，全部做运维服务和管理 。专业的IT公司会有资深系统工程师上门主动巡检和主动服务；以及电话、门禁、考勤、会议设备等提供支持服务。
