Vivacom是保加利亚最大的电信公司“保加利亚电信公司EAD”的品牌名称。该公司需要一种故障检测和性能监测工具来管理迅速扩张的IP网络，以提高系统透明度并确保良好的服务交付。它需要一个高可靠度，多租户的开箱即用的网络管理解决方案，以提供有效的主动监测和故障检测功能。
大量用户带来新压力
为用户提供通信和创收交易服务的现代IP网络基础设施是企业必不可少的业务支撑。网络现在已经成为重要的战略性商业组件，企业不能让网络问题威胁到业务连续性。
作为该国最大的电信公司，Vivacom 服务于超过300万的移动用户、近100万的固定语音用户、42.2万的固定宽带客户和40.4万的付费电视用户，并为住宅和商业用户提供固定线路、移动通信、互联网、数据传输以及IP 和卫星电视服务。
Micro Focus大展身手
与大多数IT项目一样，Vivacom对其需求进行了仔细的分析，确定了几款市场上最好的产品，并从供应商那里获得建议。在对可用的解决方案进行评估后，该公司选择了Micro Focus。
“在对比了各种网络管理解决方案后，我们认为Micro Focus Network Node Manager i（NNMi）可以实现最佳的功能并真正做到物有所值。我们始终与Micro Focus保持着良好的合作关系，从惠普服务器和打印机开始，接着是台式机、笔记本电脑，最近我们又部署了多种Micro Focus软件解决方案。”
——Vivacom网络及服务运作中心高级经理Nikolay Gavrilov
NNMi是一个智能化的、高度可拓展的多租户解决方案，可以对大型物理网络和虚拟网络进行有效管理。通过使用智能插件增强了对Vivacom网络环境的理解，这有助于企业快速识别并解决问题。
Gavrilov说：“我们的NNMi规模很大，拥有超过5万个网络元素和近100万个节点。我们现在可以完全了解我们IP网络组件的状态以及性能指标。NNMi具有智能插件模块，可以提高对庞大且仍在不断拓展的网络环境的了解。我们的研发团队与Micro Focus专家团队通力合作，在网络监控管理项目上获得了巨大的成功。”
Vivacom如虎添翼
部署了NNMi之后，Vivacom固定和移动网络性能都得到了改善。如今，网络运维人员再也不用像从前那样同时使用多种网络监测解决方案，而是拥有了单一网络视图，而且支持即时的网络故障分析。
通过引入主动监控和有效的故障管理，Vivacom解决紧急网络故障的时间比从前降低超过50%，而且，网络运维人员还发现，NNMi解决方案中的自动发现功能尤其有用，它能够即时提供新安装的网络设备的信息。
NNMi的另外一个重要功能就是能够为Vivacom提供IP网络所提供服务的全面洞察，这一功能使得公司能够更好的对网络组件进行调优，从而可以进一步提升客户服务质量。
展望未来，Vivacom技术总监Radoslav Zlatkov总结道：“NNMi项目成功帮助我们提升了业务服务标准，未来，我们还将对更多的战略性服务进行改进，包括IaaS和SaaS。我们正在提升物联网服务的行业纵深和收益，从而在短期和长期基础上最大化满足股东的价值。”
