随着5G技术的应用普及，万物连接成为可能，不同行业的发展也都朝着智能化方向迈进，从而衍生了智慧教育、智慧医疗、智慧者政务等现代化产品。其中，智慧政务作为政府提升治理能力和高效履职的重要手段，愈来愈凸显出其重要性。
智慧政务是运用云计算、大数据、物联网、人工智能等技术，通过监测、整合、分析、智能响应，实现各职能部门的各种资源的高度整合，提高政府的业务办理和管理效率，同时加强职能监管，使政府更加廉洁、勤政、务实，提高政府的透明度，并形成高效、敏捷、便民的新型政府，保证城市可持续发展，为企业和公众建立一个良好的城市生活环境。
智慧政务作为信息经济的公共服务基础和重要组成部分，相当大程度上决定了地区的综合竞争力，发达国家政府在社会治理中已积极运用新的互联网应用设施和工具来鼓励公民参与、互动、合作、创新。
而且，智慧政务不能仅靠政府一家来做，要调动社会力量共同参与进来，特别是像腾讯、百度等互联网大企业。
当前，中国正面临千载难逢的发展机遇，促使政府把自身发展放到全世界的格局中去考量，在智慧政务技术水平、应用能力、服务质量等方面以发达国家的先进城市为标杆。
智慧政务以需求为导向
百姓是智慧政务的用户，智慧政务服务必须坚持用户“需求导向”，建立政府管理与用户体验之间相互促进的良性循环，满足互联网时代广发网民的服务需求，消除政府服务供给与用户需求之间的“鸿沟”。
企业深入参与智慧政务
智慧政务不能仅靠政府一家来做，要调动社会力量，特别是互联网、大数据等企业。腾讯、阿里、百度等互联网企业正和政府、城市开展深度合作。
智慧政务与互联网技术应用相结合
智慧政务的“智慧”，必须要依靠大数据技术来实现。通过对大数据进行深度挖掘和多维分析，可以较为准确地掌握政府服务的过程动态，了解公众需求，做出智能的决策和服务，建议政府搭建数据开放平台，促进大数据惠及更多民众，引导更多非公共数据向社会开放。
进一步强化信息安全保密
我国智慧政务系统中有大量国外厂商生产的设备，这些设备使用的操作系统、数据库、CPU也大多数是由国外厂商生产，做好信息安全防护工作关系到国家安全和政府工作的正常运转。未来，智慧政务将强化安全保密。
