为适应政务服务新形势发展要求,构建全流程一体化在线服务平台,乌石镇着力加快推动电子政务建设,积极推进政务服务网上办理工作。
加强基层人员的学习。乌石镇召开镇村两级经办人员培训会,提升为民服务工作人员相关专业知识,提高服务意识,坚持微笑服务,为当地群众提供更好服务。
加强皖事通的宣传。在每个村服务大厅设有皖事通宣传海报,同时积极引导前来办事的群众注册皖事,实现最多跑一次,2018年乌石镇网上申报办件占比达99.92%。各部门积极配合,利用安徽政务服务网办理相关业务,其中人社部门部分办事事项已接入安徽政务服务网,不断提高乌石镇网办覆盖率和办件量,2018年乌石镇全年办件7794件,事项全程网办率达92.76%;
加强政务服务大厅设施建设。借助镇政务服务中心改造升级的契机,进一步改善服务大厅设施建设,增设自助服务区,并设有办事指南及办事流程,方便前来办事的群众,不断提升服务质量。