霍林郭勒市深入推进“互联网+政务服务”，通过创新服务模式、提升服务效能、优化办事流程等举措，全面打造“阳光政务、效能政务”，让数据“多跑路”、群众“少跑腿”，不断降低纸质材料、往返交通、办理时间等成本，让政务服务与群众距离更近一些，提升办事群众和企业的满意度和获得感。
在苏木（街道）设立便民服务中心、在嘎查村（社区）设立便民服务站，下放18台智慧政务服务终端机，每台机器触摸屏实行界面化、图标化操作，即点即用，简单方便，为办事群众和企业提供人证核验、语音交互、自助查询、自助办理、表格填报、指南打印、进度查询等多种自助服务，让政务服务通过“互联网+”触及到服务群众“最前一公里”。
随着市智慧政务云平台、网上办事大厅、中介服务网和一体机等8个子系统投入使用，网上办事大厅与实体政务大厅互通、线上与线下功能互补、相辅相成的政务服务新模式初步形成，扩大了便民服务事项在网上受理、办理的数量和种类，大幅提升政务服务信息化水平,满足办事群众和企业多元化的办事需求，打通服务群众的“最后一公里”。
以群众获取信息的习惯为导向，不断完善政务App和政务微信公众号，使办事群众和企业通过手机，就可以在移动环境中完成过去需要在多地多部门才能完成的政务事项，推动掌上政务服务广泛应用，使业务流程更加便捷化、管理更加精细化，提高政府的办事效率，打造口袋中、指尖上的便民服务型政府，努力实现服务群众“零距离”。
