网络时代的到来，手机不仅仅是群众日常生活的必备工具，还成为群众参与公共生活、联系沟通政府的重要渠道。
各级政府推行网上办公，实现为民服务从线下走到线上，不断推出政务APP平台，构建政务服务集约化新平台，为解决群众办事难问题打开了症结，真正实现足不出户就可以办成事。这是政府从“网上政务”到“掌上政务”，创新了社会管理方式、推动了智慧城市建设。
各级政府部门要以新时代中国特色社会主义思想为指导，创新政府服务方式、真正为民办事，把便民服务运用到极致，要积极推动掌上政务的发展。政府部门要持续推进审批改革、效能提升和政务创新，不断优化政务环境，全面推动掌上政务的实施，通过线上线下数据融合，将实体窗口服务与网络、新媒体应用同步进行，体现了新时代执政为民。要充分意识到掌上政务是实现政府信息发布的有效平台。不仅能改善群众生活质量，让生活更加便捷，还能促进创新要素智慧交融，催生新的产业、技术和业态，更能推进政务信息基础设施一体化建设进程，推动电子商务和电子政务向基层延伸，对于优化社会资源配置、创新公共服务供给模式、提升均等服务水平、实现信息普惠全民具有重要促进作用。充分展示了政府敢作为、主动作为的良好态势。掌上政务平台，包括了与群众密切相关的具体政务事项，对于打破政务信息壁垒，整合各部门信息和服务功能，真正实现各部门信息共享，为公众量身打造优质的政务服务模式。
要推动掌上政务的建设，制度要健全、定位要明确、与群众交流要频繁，这是执政为民的具体体现。
