嚼着炉灶上炕干了的干粮馍，望着窗外东方一点儿一点儿泛着鱼肚白的天空，逐渐染上微微的红晕，同心县下马关镇新园村村民罗正兰瞅了瞅炕头上的闹钟，站起身裹了裹身上的棉衣，向着村口一路小跑而去。
“这慌慌地作啥去咧？”该村村支书买金云叫住罗正兰。
“咱要去县民政局办个大病救助申请，不能跟你扯磨，不然赶不上公交咧！”罗正兰气喘吁吁地回答道。
“你这老观念该拐拐弯咧，像医疗保险、养老保险这些事情在镇上的政务中心就能办，哪里还用跑县城？”买金云笑呵呵地说，“等政务中心上班就去办，快得很！”
11月26日上午9时许，罗正兰带齐了大病救助所需的各类手续，来到下马关镇政务服务中心。窗口工作人员细心地录入着罗正兰的信息，并耐心指导着她完成签名确认。“现在太方便咧，真是家门口办成一揽子事哩。过去到县城办个申请，不得早出晚归？”罗正兰乐呵呵地说。
39项政务服务事项可直接在下马关镇政务服务中心办理。2017年以来，同心县韦州镇、下马关镇、预旺镇、马高庄乡、田老庄乡、张家塬乡6个乡镇84个村的村民们也实实在在享受到了家门口就能办成事的便利，乡村版“一站式”政务服务真正打通了基层政务服务“最后一公里”。
下马关镇副镇长李珺说：“今年1至10月，中心共办理各类事项13614件，其中民生服务事项12633件，行政审批事项487件，行政许可事项494件。”
在下马关镇三山井村，工作人员正在对新安装的高拍仪器进行测试。今年，下马关镇政务服务中心加快推进不见面审批工作，完成了对21个行政村政务服务下沉事项培训和高拍仪安装工作，真正方便群众就近办理政务服务事项。该村村民冯清平80多岁的母亲生病卧床不起，子女又在外务工，该政务服务中心便组织人员上门办理。李珺说：“对于情况特殊的家庭，我们还推行上门办理服务，或者推送APP二维码，通过互联网进行办理。”
就近提供“一站式”政务服务，将是解决基层特别是集中连片贫困地区民生痛点的有力之举，是“放管服”改革的基层延伸，也将是打通基层政务服务“最后一公里”的重要举措。
走进太阳山政务服务中心，大厅里各类服务标识焕然一新；各类办事指南明确醒目；窗口工作人员挂牌上岗……一股浓浓的清风正气拂面而来，让人倍感愉悦。
在大厅的市场监管分局窗口前，吴忠市鹏新工贸有限公司负责人马木洒刚刚坐下。“您好，请问您办理什么业务？”一句温暖的问候首先迎上前来。“我想在盐池县惠安堡镇登记注册个公司。”马木洒说。“好的，请稍后……”正在办业务的马木洒告诉记者：“没想到，登记注册公司在太阳山就能办理，真方便！省得我们再去盐池县城跑趟趟。”
太阳山市场监管分局服务窗口自入驻大厅以来，实行“一个窗口受理，一个窗口办结”的“一条龙”服务，解决办事群众“多头跑”“来回跑”的现象。“我们实施统一受理审批，启用两套印章办理。实现了跨区域办理、就近能办的目标，极大方便群众和企业办事。”该窗口工作人员杨芳芳说。
“往返几百里，只为一张纸”这可能是太阳山开发区企业人员和办事群众的困惑和烦恼。而如今，浇透了太阳山政务服务的“及时雨”，浇开了当地企业和群众的幸福花。
太阳山开发区管委会干部王正东今年5月刚刚续领了同心县房产局出具的未参加房改证明。让他惊喜的是，从办理到领取证明不用到同心县城去，他在太阳山政务服务中心提交材料后，短短两三天，工作人员就将证明送到了他手上。“以前，开具类似证明必须到百公里外的同心县办理，现在把材料交给政务服务中心就能办成。不用请假耽误工作，非常方便。”王正东说。
太阳山政务服务中心干部孙涛介绍，自太阳山政务服务中心投入运行以来，积极发挥政务服务在为盐同红集中连片贫困地区区域发展和脱贫富民战略工作中应有的作用。截至目前，共收件20704件，办结20704件，办结率100%。其中，今年办件10122件，所办事项均为即办件，实现了窗口受理、按时办结的承诺。
盐同红集中连片贫困地区贫困程度深，是我市扶贫攻坚的主战场，也是全区脱贫攻坚的重点区域。如何让便民利企的春风吹拂深度贫困区的每一寸土地，一直牵动着市委、政府主要领导的心。我市大胆探索、主动作为，在集中连片区建立太阳山政务服务中心和下马关镇政务服务中心，辐射周边乡镇、延伸服务半径，采取“互联网+政务服务”等方式，为集中连片区内各企业、基层群众就近提供“一站式”政务服务。
“盐同红三县区及太阳山开发区管委会高度重视，加强对太阳山、下马关两个政务服务中心日常督导管理，初步形成了市、县（区）管委会齐抓共管、协调推进的工作机制，促进两个中心良性运行。”市政务服务中心主任卢占周说，“我们还将继续加大改革和宣传力度，不断提升办事企业和群众的获得感和满意度，使其避免成为改革红利的‘缺席者’。”
