一方面,数字化转型是一只凶猛的野兽,每天都在改变我们看待企业和我们所处的世界的方式。为了在数字化转型的世界中生存,我们要变得更加灵活,并且要接受不确定性。很多的公司想要在混沌中寻求生机,但是他们却无法经受得住这场狂风暴雨。另一方面,或许我们都知道,虽然数字化转型来势迅猛,但是我们也要对它进行管理,才能让它发挥最大的作用。对于大多数的企业而言,可以通过企业架构来管理数字化转型。
你可以将其称为“数字化转型战略”或者“智能企业”,你的公司可以使用企业架构的方法来让IT基础架构和企业目标相一致。这并不是一个新的概念。事实上,企业架构在20世纪60年代就已经出现。但是每个业务层面的技术的出现都迫使我们重新考虑这些技术,并且让其变成业务管理中的一个更加核心的关注点。
每家企业一定要使用企业架构来管理数字化转型吗?答案有肯定也有否定。在一些情况下,每家公司都需要一个智能、灵活的数字化转型规划。但是并不需要像过时的企业架构那样的标准。以下是能够指导公司创造自己的有效企业架构的一些方法。
纵观大局。企业架构和信息技术一样,处理的是企业结构、业务模型、应用程序和数据。当你将企业架构汇集起来时,你需要从员工的角度、客户的角度、以及实现业务目标的角度来考虑。最终,你的数字化转型会影响这个公司,而且你的企业架构也需要支持数字化转型。
创建标准语言。如果除了IT极客以外没人理解企业架构,那么这个架构就毫无用处。当你开发企业架构时,要使用通用语言。创建简单易懂的样例,开发最佳实践,让企业中每一个级别的员工都能够使用。企业架构并不是帮助IT部门炫耀他们的技术,而是要让公司在数字时代中尽可能以简单、高效的方式发挥作用。
使用架构来确定优先性。正如企业目标能够帮助你确定支出的优先级一样,因此你的企业架构也应该如此。如果新的技术或者计划不一致,那么你需要重新考虑。当然,你也希望为数字化转型留出空间,以便让其能够有机地发生。但是你也需要避免碎片化,即使是最好的公司,也会因为碎片化而变得“心有余而力不足”。将企业架构作为参考点,因此不论你做出了什么样的业务决策,都需要和企业架构保持一致。
不要指望有奇迹发生。企业架构不好的一面:并没有证据表明企业架构能够节省资金或者提高效率。企业架构是一本指南,不论道路通向哪里,能够让你走上正轨。但是如果你仍然使用过时的孤岛业务模型和做出糟糕的商业决策,那么企业架构就无法让公司顺利运营。企业架构是企业效率和有效性方面的最佳实践,并不是“万福玛利亚”。
让企业架构变得灵活。就像笔者所说的,在当今混乱的市场中,灵活性是必要的。企业架构并不是逐字描述如何运营公司,以及你应该使用哪一种技术。要让企业架构足够标准,从而保持公司的运营,但是也要足够通用,才能适应市场。
不要纠结于名字。“IT服务管理”、“合作”、“流程改进”、“数字化转型战略”等等。重要的并不是你为企业架构起什么样的名字,而在于你要有规划,一个能够让公司和员工保持正轨的坚定规划。如果“企业架构”这个名字导致企业混乱,那么你就找一个员工和公司文化能够接受的名字。
最后,企业架构并不是管理数字化转型的一种特定方式,而是关于增加利润以及为企业架构创建有意义的框架。毋庸置疑,你的公司也会随着时代的变化而变化(不论好坏),而企业架构能够确保企业朝着更好的方向发展。
原文作者:Daniel Newman