随着越来越多的中国产品在国际上畅销,全球开店已经成为中国商家的一种潮流。福建作为外向型经济明显的地区,从事跨境电商、外贸生意的卖家也积极拥抱电子商务。
日前亚马逊“全球开店”中国巡讲走进福建厦门,吸引了泉州、厦门等福建众多跨境电商卖家参与。会上获悉,亚马逊“全球开店”华南地区的首个跨境电商园也落户在湖里的厦门跨境电商产业园二期,推动福建跨境电商全产业链发展。
现状:卖家销量增速快
亚马逊中国副总裁彭嘉屺表示,亚马逊“全球开店”厦门跨境电商园将辐射福建全省,给当地企业提供更加贴心,更加接地气的服务。“产业园不但有亚马逊‘全球开店’的业务,也希望形成一个产业集群,包括优质的服务提供商。这样,企业在做出口的时候遇到物流、知识产权、品牌建设等问题就可以零距离接触优质服务商,为企业提供一站式解决方案。”
泉州作为福建乃至全国重要鞋服、箱包、机械、卫生用品、休闲食品等领域出口基地,近来在电子商务、现代物流以及亚马逊等平台赋能下,打开了一幅“国际图景”,开始外贸转型升级。彭嘉屺说:“在亚马逊‘全球开店’中国业务中,来自福建及厦门的卖家销售额名列前茅,今年至今厦门新卖家的销售额较2017年同期实现了数倍的增长。”
去年底,亚马逊提出布局“下一代贸易链”,其中一点便是赋能中国传统制造商。泉州拥有千亿传统鞋服产业、全球九成民用对讲机泉州制造、泉州产大圆机占全球三成等完整的产业集群,在对接“下一代贸易链”上优势巨大。
在彭嘉屺看来,在“下一代贸易链”中,企业需要具备大数据应用能力、柔性化生产能力、品牌建设和管理能力以及综合能力。她说:“未来,‘全球开店’将为亚马逊全球消费者和超过百万的企业与机构客户,提供海量的优质产品。”
样本:小背包闯大世界
聚焦箱包等品牌国际贸易的厦门欣维发实业有限公司,借助亚马逊全球开店成功布局跨境电商,迅速发展扩张成为全球企业。用该公司创始人兼CEO李佳松的话来概括就是:“小背包闯大世界。”
过去5年,欣维发发力海外市场,迅速将其业务拓展至亚马逊美国、英国、德国、日本等九大海外市场,业务保持迅猛增长。
在李佳松看来,发展海外市场首先要精确触及目标群体,开发适销产品。“我们的目标定位为热爱复古潮流的年轻女性,从产品风格、宣传调性都力求精准抵达,借助亚马逊平台培养了一群非常忠实的粉丝。此外,一直将8%的营收投入到研发中,并设立海外运营中心,让产品更契合当地文化和消费者的需求。”他说,“同时,通过亚马逊评论、邮件和社交媒体等多渠道倾听顾客意见,根据客户意见和建议,不断更新迭代产品、改进工艺、深化顾客人群画像,从而找到客户需求的痛点,带来了复购率和溢价空间双高趋势。”
在他看来,亚马逊服务团队的支持,使欣维发具备了高效的运营能力,能快速响应海外市场的需求和变化,也是实现高效运营的重要原因之一。他说:“亚马逊Build International List为卖家提供商品页面的自动翻译,消除了拓展全球市场过程中遇到的语言问题;亚马逊物流服务,帮助其建立当地仓储,解决配送难题,并节约成本等。”