2017年天猫双11晚会中将“明星送到家”、把观众接到晚会现场的活动激起了群众的好奇心，掀起一阵热浪。随着科技的不断创新发展，试想下AR，VR和聊天机器人聚合将会擦出怎样的火花？
很少有新兴技术能够产生与增强现实（AR），虚拟现实（VR）和聊天机器人一样多的关注和争论。即便如此，这些新技术貌似只是在公共舆论上爆炸，在到达实践领域时迅速消失。但在幕后，公司和研究人员正在这三个领域取得持续的突破。当AR和VR与AI动力聊天机器人结合时，就会发生神奇的魔法。
AR和VR的简要历史
增强现实已经存在了几年，特别是在诸如神奇宝贝Go等游戏中。但是，直到上一代iPhone发布之前，它并没有真正吸引大众的关注。 iPhone 8，iPhone 8+和iPhone X都被称为拥有特殊芯片，旨在让AR获得更好的体验。一些应用程序被展示，一些应用程序商店被击中。
虚拟现实几十年来一直是科幻小说的主要内容，其起源可追溯到20世纪50年代。近年来，它已成为现实，主要电子产品商店都有头显设备。主流VR似乎在Facebook收购Oculus和发布三星Gear VR之后达到顶峰，但即将推出一些令人兴奋的新款头显设备。
聊天机器人变得更聪明
随着越来越多的企业采用虚拟助手，虚拟助手越来越受欢迎，尤其是在语音通信领域。例如，亚马逊为开发人员开放了基于语音的聊天机器人工具。这些工具被称为Amazon Lex，它们是苹果，谷歌，亚马逊和微软之间在语音助理领域取得领先地位的激烈竞争的一部分。
这些加速技术可以帮助聊天机器人超越纯文本功能而进行语音通信。企业可以更轻松地提供自动电话系统，可以回答问题，而无需涉及人类代表。与键入聊天界面相比，这可能是一种更自然，更便捷的与机器人通信的方式。
当他们聚在一起...
公司意识到这些技术是互补的。尤其是，Facebook在利用AR，VR和聊天机器人的融合方面处于独特的地位。该公司的Messenger chatbot平台拥有超过10亿用户。同时，Facebook也拥有VR领域最大的名人之一Oculus。如上所述，Oculus头显是第一批进入公众意识设备。
由于这两个平台在同一屋檐下运行，潜力巨大。而且，由于Facebook Messenger chatbot平台向第三方开放，几乎任何公司都可以参与这一行动。
...大事发生
Chatbots，AR和VR在传统商业环境之外还具有其他潜力。世界各地的机场已经使用chatbots为乘客提供客户服务。从哥本哈根机场的智能手机应用程序开始，机场自2011年起也开始使用VR。对于这两种技术来说，合并和提升每个旅行者的体验都会是一个更好的体验。
AR和chatbots的混合在零售领域也有很大的可能性，特别是如果像谷歌眼镜这样的东西起飞的话。有人可以走进一家商店，并且有一个数字叠加层会自动弹出一个聊天机器人来帮助他们。这可以与智能手机一起使用，但需要不断拨出电话不方便。这种不便是增强现实从未在机场大力推广的原因之一。可穿戴技术可以帮助解决这个问题。
虚拟现实和聊天机器人也可以在旅游行业一起提供交互式旅行社服务。客户可以通过VR访问度假目的地和酒店，还可以通过聊天机器人回答问题和预订旅程。 AR在较小程度上也可能发生。
潜在的隐私问题
这些技术涉及数据的收集和使用。 聊天机器人需要了解打字和语音模式，AR需要位置感知，而VR可能涉及任何这些因素。 VR也可以带来精细的细节，就像个人在体验过程中看到的一样。 公司将如何处理所有这些数据？ 他们会否在这些情况下侵犯用户隐私？
这不是关于这些担忧是否有效的问题 - 公司已经收集了大量有关用户的数据以进行有针对性的广告。 问题是这些企业会如何认真对待隐私问题。
虽然AR，VR和聊天机器人都是令人兴奋的技术，但通过合并开辟的可能性非常值得期待。 现在谈论他们如何一起工作还为时尚早，但这绝对是未来几年需要关注的一个空间。
（原标题：想象一下AR，VR和聊天机器人聚合的未来）
