现今信息化的发展，互联网带来的冲击力越来越大，而对于设备制造业来说，行业内很多企业还在传统模式下运营，行业内存在着新机销量持续下滑、库存量巨大、后市场问题凸显等，想要突破现状，想要在信息化大潮下存活，想要趁着信息化大浪发展，就必须充分利用互联网信息技术，做出大刀阔斧的变革。如今，以“产品”为核心的模式已经远去，以“客户”为核心的模式才是现今企业运营的正道。如何提高销售效率，如何管理好客户、提高销售效率，为客户提供更好的服务，为客户提供高效的售后保障性措施，是现如今设备制造业改革的重中之重。
那么，如何才能解决这个销售服务难题？以下由傲融CRM来为您解答。
设备制造业在管理中，常会出现这些问题，比如，数据繁杂，数据源往往散落在企业的各个部门，企业的规模越大，数据类型及数据量就越大；数据难以整合，存在信息孤岛，不同企业异构系统普遍，整合数据难度高，而且企业没有相关的工具或软件，导致沟通效率低下、反馈机制缓慢，并且庞大的数据无法提炼出有价值的信息，信息资源浪费严重。
那么在互联网+时代，销售如何做“+法”？傲融软件产品经理，钱建国先生指出，傲融CRM深入研究设备制造业发展趋势及当下难题，利用互联网+技术，为其研发了一整套专业的项目型销售CRM解决方案，在整个企业营销组织内建立标准化、集中化、系统化的销售漏斗管理体系。可以管理销售人员对客户销售机会的跟进过程，提高销售机会转化率，包括客户关系梳理、多维度客户分类、客户360°视图、项目跟进过程、项目关系梳理、项目费用管控、合同执行管控和应收账款管控等。同时，傲融CRM对项目开拓进行精细管理，其中包括项目立项报备流程、项目任务分配、跟进过程管控、报价审批流程、需求方案流程、竞争对手分析等等。并且，傲融CRM可提高办公效率，包括项目日程安排、工作计划安排、工作日志自动汇总、周报日报点评管理、出差申请流程、费用报销流程、内部公告分享、移动审批办公、移动APP考勤互动，让办公沟通更高效。
傲融软件产品经理钱建国先生提到，高质量的“售后服务”离不开建立完美的服务闭环，服务是对客户价值的重新考量，也是变革的核心所在。亚马逊创始人兼CEO，杰夫•贝佐斯曾经说过：“如果你在现实世界中让一位客户不满，她会告诉6个朋友。如果你在互联网上让一个客户不满，她会告诉6000个朋友。”傲融CRM的维保无忧，正是为设备制造等行业，售后服务需求高，但却薄弱的企业打造的一款低成本、高回报的设备维保售后服务系统。傲融CRM维保无忧，为企业构建以客户为中心的全媒体服务布局，充分利用社会化媒体营销工具，如微信、呼叫中心，实现多渠道媒体接入，帮助企业统一用户入口，实现多渠道的统一互动平台，统一受理、快速反应、智能反馈，提高客户黏度和忠诚度的同时，使得企业更加全面、精准地掌握和影响客户的行为，提升企业品牌。
傲融CRM维保无忧版可实现服务外包、自动派单接单、服务结算，APP现场签到、拍照、反馈、签退等360°管控，实现服务众包商业模式，降低成本、提高质量。通过物联网接口，实现设备实时监控、自动预警，创新模式、提升服务质量。更重要的是，傲融CRM维保无忧版能帮助企业彻底提升客户服务体验，结合微信公众号，实现微信报修、服务评价打分、新产品服务推送，产品个性化需求反馈，智能提醒通知等新服务，并通过呼叫中心技术联络客户，管理电话报修，服务满意度调查，极大提高客户服务体验。
与其说傲融软件为设备制造业提供了一套专业的销售服务一体化管理系统，融合孤岛数据，挖掘数据价值，不如说是创造了一种文化，一种销售高效率、客户服务体系闭环的具有竞争力的企业文化。
