傲融CRM是傲融软件采用SOA架构、云计算及移动互联网技术，精心研发的平台型CRM。傲融CRM具有全模块自定义功能，不同客户个性化需求，通过字段级的表单自定义、字段级的权限角色屏蔽自定义、数字字段间的公式自定义、工作台菜单自定义，实现按需定义、按需配置，满足复杂业务需求。同时，傲融CRM的全模块API功能，可方便与各类第三方应用软件集成，更是满足了IT企业打通各类软件的需求，使系统具有更好扩展性，充分提高了软件的利用率。近来，傲融CRM功能强大、架构灵活、扩展方便的优点，已受到了越来越多IT企业的青睐。
傲融CRM为IT及互联网企业提供售前、售中、售后的一体化CRM管理解决方案，实现客户资源集中管控、客户分配开拓、销售过程严谨管控、合同执行过程、应收账款、售后服务流程、APP微信互动营销、OA办公等企业内部CRM流程，帮助企业实现规范严谨的业务流程。
在售前，傲融CRM通过客户分配开拓全流程，公海、潜在、成功、失败的客户生命周期管理，终端、渠道、集团的客户分类模型，上下级、介绍关系、内部联系人视图等关系管理；售前项目开拓过程管控，阶段推进，报价管理、竞争对手、需求方案全流程管控，并方便形成销售漏斗及各类统计报表；客户360°视图，跟进、商机、订单、服务，相关历史信息全展示，自定义客户挖掘、自定义统计分析、各类统计报表，让管理更智能。
在售中，傲融CRM对合同收款业绩的全面管控，合同评审流程、合同阶段跟进、收款开票流程、订单发货流程、订单售后实施流程，并配合收款计划提醒、合同360°视图、应收账款管理、销售目标管理、业绩趋势分析、时间维度业绩对比、人员维度业绩对比排行，让销售执行管理更智能规范。
在售后，傲融CRM对售后实施服务的全流程管理，实施派单流程、派单反馈日志、实施回访流程、客户主动服务流程、客户投诉流程、服务知识库、客户关怀、服务统计报表，提升服务满意度和专业度。同时，对已经验收的项目进行客户系统档案管理，对客户后续的报修流程、巡检流程、版本升级、硬件更换等进行精细化管理，并对服务合同的合同期限、收款、开票进行规范管理。
同时，傲融CRM具有强大的移动APP端，让销售和服务人员，充分利用碎片化时间，工作更高效。移动办公、移动审批、工作汇报、考勤签到、现场拍照，让工作更高效、管理更方便。通过微信连接客户，实现微信报修、微信评价、微信下单、微信查询、消息推送，精细化经营客户服务。傲融CRM对出差费用日程的全面管控，日程计划安排、计划执行流程、出差审批流程、周日报工作汇报、工作任务分配、费用报销流程、内部公告、移动审批、微信朋友圈分享、点评互动，提高企业内部沟通及管理效率。
而且，傲融CRM更具有CRM呼叫中心一体化整合的优势，可实现来电弹屏、点击呼叫、实时录音、语音导航、呼叫统计的CRM呼叫中心一体化管理，智能IVR转接、三方通话、座席报号、满意度评分，让客户服务更专业。融合CRM客户、订单、发货、财务等管理，实现通信和业务管理完美统一，支持IPBX及IPCC呼叫中心，满足大中小各类企业需求。
傲融CRM是平台型CRM解决方案提供商，是领先的CRM及呼叫中心解决方案提供商，专注于CRM和呼叫中心领域。傲融CRM强大的自定义及灵活性，全模块API，强大的权限定义及工作流引擎，以及先进的平台架构及在移动互联网方面的领先优势，已吸引了越来越多的知名IT企业，纷纷选择傲融CRM。目前，已成功上线傲融平台型CRM解决方案的著名IT企业，包括以下典型案例：赢时胜软件、华平信息、百胜软件、付费通、钢联信息、泽众软件、旗计智能、三维天地、珠海汇金等，相信通过众多IT企业的成功落地，傲融CRM将越来越具有竞争力，为移动互联网时代，更多行业企业实现销售服务CRM解决方案，提供强有力保障。
