目前,遍布全国大大小小的健身房基本都有私人教练服务。近日,记者走访了北京一些健身房了解到,伴随着“互联网+”时代的来临,通过软硬件的升级改造,对健身房的私教管理与服务体系已产生了很大的影响。
在北京首都体育馆对面的光猪圈健身腾达店里,从事互联网行业的何女士在健身私教的指导下进行着器械训练。她生完孩子后,为了尽快恢复身材,在两个月前选择了这家健身房进行锻炼。
“你看我刚才练得这些器械动作,如果没有教练的指导,很容易做错受伤。我感觉找个好教练就像找个好搭档一样重要,如果不花点时间和精力去筛选,你随意碰上的私教十有八九可能无法让你达到想要的健身效果。”何女士表示,“互联网+”让选择教练服务更方便了。“现在想要去健身房,上网搜一搜附近,通过网站或者APP很直观地了解健身房的环境、设施、教练和价格,购买支付也非常方便。比如在自己工作的写字楼,很容易知道附近有一家健身房,实地去看了之后,通过APP就可以办卡了。如果想选择私教,通过APP可以查看这家店所有教练的照片、履历、评价以及课程价格,线上支付购买,很方便。”
“通过APP可以预约上课,到时间会有提醒,不用担心记错或者记漏上课时间,也不用担心搞不清楚自己还剩多少私教课没上。”何女士认为,“互联网+”技术还给健身者带来了坚持锻炼的动力,“这家店的APP还有排名功能。每次做的有氧、力量训练以及私教课程都会计算卡路里值,形成每周的会员排名,可以看到自己在本门店会员中的训练排名情况。另外通过APP能看到自己的身体数据,对于自己健身的成果心中有数。这些手段都成了激励我坚持健身的动力。”
光猪圈健身店私教武爽认为,“互联网+”在健身房的应用,对私教成单也起到了很大的帮助。“我们赖以生存的健身房需要有充足的会员,才能让我们更好地开发私教会员。健身房的智能设备会吸引很大一批年轻会员进店,他们想要了解这些智能健身装备,教练员很自然地就会去介绍、讲解,这为我们创造了接触会员的条件,创造了私教销售的机会。机会的增加,提高了我们将普通会员开发为私教学员的几率。”他还表示,在店里的“互联网+”系统内,既有会员使用的客户端APP,同时还有教练使用的教练端APP,另外还有一套SAAS系统,将所有的互联网应用及物联网设备进行联通,实现数据互通。通过APP,教练员日常的课程管理及会员沟通变得更加方便和简单。
“通过APP,会员和教练可以清晰地看到教练员的时间安排,即什么时间有排课,什么时间可以约课,双方选择适合的时间上课。约好的课程会进入日程安排,到时间APP会提醒该上课了,这样教练不需要像从前一样将课程安排写入手工的课程表,不停地去翻看确认,让课程时间安排井井有条。”
据武爽介绍,店内体测仪、跑步机、力量器械等智能化设备,用户通过刷手环开启,使用后的数据实时同步到APP。比如会员的体测数据,包括体重、体脂百分比、基础代谢、BMI等指标的现状及变化,会以数值及折线图的形式清晰地展示在教练端APP上,对于教练把控会员的训练效果、制订计划非常有帮助。此外,会员使用跑步机的时长、速度也都会同步显示。
“有氧运动比较枯燥,可能有会员时间不够长、速度不够快去偷懒,而这些数据现在都一目了然,教练可以很好地进行督促。”武爽如是说。
但武爽始终认为,“互联网+”对于俱乐部来说始终还仅是辅助和帮手,一个俱乐部的发展还是需要教练,真正想要留住会员,就需要教练的服务与专业。机器是死的,而教练是活的,教练可以运用工具,让服务创造更大的价值。
“健身房‘互联网+’以后,会员许多行为实现自助化,例如以前办卡需要谈单、签协议,现在通过APP直接就购买了;会员进店有智能门禁系统,再加上智能跑步机、力量器械都可以通过终端控制会员。”光猪圈健身私教运营总监王轶告诉记者,“互联网+”使得健身房的管理更加高效,能够大幅精简人力成本,降低运营负担。