一、实施背景
面对疫情冲击下的智慧旅游市场下沉，结合乡村振兴和共同富裕的发展理念，力石科技在业内创造性地推出以数字认养平台为核心的农文旅融合发展模式，并形成一套综合性创新技术应用方案。
二、实施目标
紧跟党的步伐，始终坚持国家政策导向，通过数字化技术赋能乡村产业现代化高质量发展；通过文化引领和科技赋能更好地掌握旅游行业的制高点，以现代农业和传统文化吸引城市旅游者和外地参访者，让传统的农业生产区成为近悦远来、主客共享、城乡融合的乡村振兴示范村。
三、建设内容
方案由数字认养平台、力石小知和Vlog三个主要产品构成，其中数字认养平台链接城市企业消费端和乡村农产品供给端，连同高品质农产品直供企业及企业在认养地举办团建活动等配套运营措施，实现农产品上行、游客下行的城乡旅游要素流动，并通过溯源品控及去中心化实现企业少花钱、农民多收入的互利共赢。作为配套产品，力石小知依托后台庞大知识库，以AI问答的形式为认养企业及到认养地体验的游客提供在地化智慧公共服务和个性化在线定制服务，促进在地文化知识的宣传推广；Vlog通过在认养地设置打卡拍照，与空镜合成并自动生成短视频，在为游客提供一键分享朋友圈的在线内容服务的同时，能够推广传播认养地的文旅资源，是自媒体时代目的地营销的有效方式。
四、独创性
1）智慧营销创新
力石小知在提供公共服务的同时能够通过海量数据沉淀与分析，精准洞察游客需求，并通过精准推送游客真正需要的产品和服务实现公共服务变现。
旅游活动低频的特性决定了智慧旅游营销不能采用传统的电商流量池思维，而要采用水管思维，即在游客“流经”认养地的“游中”短暂时间内，针对其瞬时产生的个性化需求，通过实时提供针对性的服务和产品，完成营销转化。
配套措施包括建设农文旅商业业态标签体系，可针对游客问答内容进行标签匹配，从问答内容中提取对应的农文旅产品特征并自动关联相关需求标签，形成商机洞察。制造高频的“游中”互动场景，识别稍纵即逝的消费需求，通过自动化运营手段促成消费转化，将游客提问内容、线上线下行为转化为可分析、可使用的数据，从中挖掘出游客需求，实现精准推送和流量变现。
2）智慧服务创新
力石小知AI问答系统是一种创新智慧服务体系，系统专门针对游客需求设计，可提供 7*24 小时的在线智能问答服务，每秒可同时服务1000名以上游客。基于BERT预训练NLP模型，准确“读懂”游客问题，结合认养地专属知识库内容建设，可充分满足各类旅游咨询需要，帮助游客消除在认养地期间的各种焦虑，成为游客行程中的贴身助手。
力石小知能够满足各种场景需要，以AI算法驱动，通过机器学习不断优化体验，提高游客满意度。力石小知用“心”服务游客，可提供语音讲解、地图导览、电子商城、找车位、找厕所、投诉建议等公共服务，结合“一码通”功能，力石科技在业内首创“一码知心游”服务模式，真正实现认养地为游客所提供的是游客真正需要的产品和服务。
五、实施效果
经济效益：
力石科技依托数字认养综合性创新技术应用方案，在浙江省余杭区永安村“稻香小镇”落地水稻认养项目，基于公司“乡管佳”产品推出数字认养平台整体创新技术应用方案，提供“农产品溯源”“水稻认养”“力石小知”和“5G+Vlog短视频游记”等功能和服务。平台上线仅一年时间游客量达到13万余人次，助力永安村成为远近闻名的“网红村”，有70多家企业认养了700多亩水稻田，在认养平台上每亩水稻田的收费是8880元，经换算，稻米单价从每斤4元增长到14元，仅此一项就为村里带来600多万元年收入。
