1、项目必要性
本研发项目是基于智能化的交互平台，智能问答系统用户通过提出问题AI自动返回匹配度较高的问题，提高用户提出问题得反馈时间及精准度，管理员可以在系统中对问题进行维护，代替在EXCEL中维护，可以更直观的查看及维护数据并且更加安全。
智能问答系统主要为了解决用户提出问题时问题得反馈及准确性无法保证的情况，通过智能问答系统与AI的结合提高用户的工作效率,利用AI的不断学习的能力使反馈的问题及答案更加的准确，减轻问题管理者的压力，通过问题得数据库管理使问题管理更加简洁更加安全，给大家一个更加全面、完整、安全、方便的工作协助软件。
2、研发项目的主要内容
项目研发包含系统管理：用户管理，智能问答以及问题管理，主要内容包括：
用户登录；
系统用户管理，登录账号设定；
问题类别维护；
获取问题，查看答案；
问题打分；
按照分类对问题及答案进行管理；
用户问题列表反馈。
3、项目的需求及范围
应用范围 组织 描述
企业内部（All） 药企 制药企业内部用户：登录智能交互平台，在终端用户界面的环境中执行主要活动。
企业内部（部分） 药企 制药企业内部用户(部分)：部分由管理员权限人员，在终端用户界面的环境中执行主要活动。
4、项目的技术设计方案及需解决的关键技术
Database & Version服务器需要基于Microsoft SQL Server 2012，数据量较小无特殊性要求；
用户登录智能交互平台，进行ADFS认证，通过在两个安全领域之间建立信任关系来在两个组织之间建立身份联盟。帐户一侧的联合服务器通过Active Directory域服务中的标准方法对用户进行身份验证，然后发出令牌，其中包含有关用户的一系列声明，包括其身份。另一方面，在资源方面，另一个联合服务器验证令牌并为本地服务器发出另一个令牌以接受声明的身份。这允许系统向属于另一个安全领域的用户提供对其资源或服务的受控访问，而无需用户直接向系统进行身份验证，并且两个系统无需共享用户身份或密码的数据库。当验证通过将会通过端口传输到Web服务器端，进而访问数据库，数据库将数据返回即获得结果。
基于RBAC（Role－Based Access Control）思路进行系统访问的权限控制，并增强对数据权限的设置。系统设定可以使用系统的角色、用户，并分配角色管理的功能模块和用户所属的角色，用户登陆后，才能操作具体的分配的功能。
5、项目的关键技术要点及创新点
1）通过交互平台提高用户的工作效率，减轻问题管理这的压力。
2）利用大数据辅助信息的收集统计，帮助管理者更好的制定计划和下一步决策。
3）解决用户提出问题未得到及时反馈及准确性无法保证的情况。
4）保密信息加密，长期存储库内的问题和客户选择相近的问题。
5）存储数据经合规部审核通过，确保符合安全合规，避免风险。
6）分为三个环境：开发、测试、正式，确保各个环节顺利进行。
6、关键技术指标
1）项目的各项功能与需求相符合；
2）整体运行稳定没有错误；
3）项目成果物完整；
4）项目QA记录完整；
5）达到用户期望
7、项目的经济效益和社会效益分析：
智能化是软件技术行业发展的永恒主题。随着科技的不断进步，迎接而来的是智能化时代；智能化手机、智能化的机器人等等；智能化涉及到各个领域，同样也涉及到智能问答，生物医学智能交互平台亦是如此。通过后期的推广策略，不断地收集信息整理信息将系统优化。提高经济效益，意味着结余的人力可以被分配到其他任务，从而有利于人民不断增长的物质和文化生活需要的满足。推广智能化的产品是完善我国社会主义经济体制的有效措施，将有利的促进商品和各种要素的流动，降低交易的成本，更好的实现市场对资源的基础性配置。
