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实践表明,企业网状的数据交换架构和以主数据治理(管理)平台为中心的数据交换架构都无法彻底地解决数据孤岛问题。企业需要既能解决数据的交互流动,又能控制数据质量,并且是控制全部静态数据(主数据+业务场景数据等)的质量的解决方案。
时至今日,智能客服赛道依旧热闹,挤满各式各样的玩家,日趋激烈的竞争态势在推动技术应用进步的同时,也在促使这个领域走在AI行业的前列,率先撇去自身的泡沫。

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