传统文旅行业的发展瓶颈十分明显，加之疫情带来的冲击，亟需技术、运营等方面的创新，以适应新文化发展需求，而数字化转型已经被国家提上日程。
智慧文旅是一个系统工程，是科技、文化、旅游的相互联通，以景区旅游转型、开展智慧建设等为契机，借助物联网、云计算、5G以及虚拟现实、虚拟数字人和裸眼3D等多种先进技术，构建景区智慧文旅体系，提升旅游的服务品质。
近期我部联合文旅部出台5G智慧旅游有关政策文件，积极拓展旅游发展新空间。5G、人工智能等加速渗透至生产核心控制环节，5G工厂建设全面提速，给制造业生产模式和生产形态带来了深刻改变。
到2025年，我国旅游场所5G网络建设基本完善，5G融合应用发展水平显著提升，产业创新能力不断增强，5G+智慧旅游繁荣、规模发展。
到2025年，我国旅游场所5G网络建设基本完善，5G融合应用发展水平显著提升，产业创新能力不断增强，5G+智慧旅游繁荣、规模发展。
随着智能家居迈入快速发展期，智能家居的复杂性与系统性对售后服务品质提出了更高水准的要求。在Assurant的一项调查中，72%的消费者表示对联网电器和电子产品感到失望，39%的消费者因为安装问题退回购买的智能家居，21%的消费者不知道智能家居如何连接使用。
