数字化供应链管理并不是一个新概念，很多企业在很早以前就在“试水”，从采购端、客户端以及应用端进行不同程度的更新迭代。所以，数字化转型的成效一直有，只不过疫情“按下了加速键”，让很多企业开始把建立更有韧性的供应链这件事儿，提上更高日程。
统一基础数据
“不管是数字化供应链，还是建立更有韧性的供应链，最核心的问题是解决整个产业链的布局模式，通过更精准的数据分析判断整个市场的未来走向。”瑞康医药物流事业部总经理黄少杰认为，数字化供应链越来越重要，但对于更多医药企业来说，眼下更重要的是要建立基础数据的统一管理能力。
瑞康医药，全称是瑞康医药集团股份有限公司，总部在山东，主要业务是药品、医疗器械的贸易工作。公司成立于2004年，2011年在深交所上市，2018年在医药商业贸易公司排名排到第七位，旗下拥有130余家分公司，在我国31个省、市区都有或收购、或控股的合作公司。2015年开始，是瑞康医药急速扩张阶段，很多都是收购过来的公司。
从信息化的角度来看，公司的管理体系很复杂，有各种各样大大小小的软件。为了从ERP、财务、物流系统全面满足公司的管控需要，公司在2015年进行了管理软件的选型。经过大量调研后，瑞康医药选择通过SAP实现全产业链的部署，主要构建了ERP、财务，并且采用SAP EWM和TM构建了物流端的应用。
黄少杰介绍道，为了避免遇到接口和升级问题，瑞康医药最终选择了一家企业的应用。最早，公司使用的是SAP的ERP、财务、帐务一直到EWM和TM，后来整个总公司和合作公司全部替换了SAP的系统，包括物流、药品销售、器械销售，检验IVD、供应链金融，中医药、还有健康产业、新零售等，都采用一套管理体系。
事实证明，瑞康医药当初的选择非常正确。在疫情期间，商业医药公司的业务受到巨大冲击，传统的业务方式已经不能满足整个健康产业的需要，好在瑞康医药早有准备，通过供应链管理系统的快速整合，保障了政府及人民在抗疫过程中的生产物资需求。
让整个供应链可视、可操作和可触摸
在抗疫期间，瑞康医药必须要实现24小时之内火速送药，并且在冷链运输过程中绝对不能中断，才能确保医用物资及时供应得上，如何来管控？比如：消毒液原本是可以零售的，人人都可以买，但在疫情期间，我们必须要把有效资源用到最合理的地方。如何通过有效的数据分析，通过疫情的严重程度来发放药品？如何通过一体化的管理，快速地查到那个地方、哪个仓库，离这个医疗机构最近，能够让药品满足供应需求？数据的一体化，可以有效解决疫情当中遇到的各种问题。
尤其是物流网的技术已经足够成熟了，传统的医药商业企业如何做冷链运输药品？其实，冷链运输药物，质量是第一要速，尤其是新冠疫苗的运输，每个车辆都有GPS定位，而且车辆都有实时的温度传感系统，会时时刻刻把数据传送到平台监控系统，包括车量位置在什么地方，车箱的温度是多少，是不是在合理范围内等等，都可以监测。同样，仓库及转库的温度也要实时监测，并且医药GSP的冷冻都要求有备用电源，一旦设备出现问题，要及时转移。最终，通过互联网技术的连接，可视化的平台，在通过标准化的操作规范，共同为产品质量把关。
以前的系统分属于不同品牌，比如ERP定单系统来自A公司，物流系统可能来自B公司，中间数据传输会有延迟，而有了SAP的一体化应用后，可以贯穿整个链条，消除了数据延迟的问题。现在，瑞康医药物流仓储的作业效率由82%提高到91%，用户效率能空载率提高到60。另外，作业人效也在不断提升，可以一个人接多岗。管理者可以通过手持终端查看收货、捡货和出货的情况，根据实际工作情况合力分配人力。
最重要的是，SAP一体化解决方案实现了库存的可视化，CIO坐在任何一个地方，都可以看到集团公司的某个产品的库存，包括库存量到底多大，在哪个仓，位置在哪里等等。这一能力，在疫情期间发挥了重要作用，真正做了快速响应，让企业切实体验到了数字化供应链带来的优势，为取得抗疫的全面胜利做出了重要贡献。
现在，所有的企业都在推崇数字化战略，其实不同行业对数字化概念的理解不同，而医药行业在建数字化供应链时，最核心的能力是数据，SAP可以帮助用户在不同的数据里获取你认为比较有价值的数据。并且，不同的数据组合，查出来的结果还不一样，操作者可以根据自己的需求，进行数据化的深化挖掘。
总之，借助标准化的数据管理和端到端的流程设计，瑞康医药建立了能够感知、预测和应对危机的新型供应链体系，未来随着企业应用云化的升级，必将在数据应用价值挖掘方面取得更大价值。
