全球进入互联网和数字经济时代，用户主导、跨界融合、颠覆式创新成为重要趋势。进入新时代，客户不再仅仅追求单一的用电功能，其用能需求更趋综合化、用能场景更加多元化、用电行为更加定制化，正逐步从单一用电需求的同质化客户转向综合用能需求的个性化用户。电网企业应积极顺应客户需求变化，深入实施质量变革、效率变革和动力变革，加快探索建立适应新时代要求的、与世界一流能源互联网企业相适应的改革发展新模式。
四方楚歌声，海上千烽火。持续至今的“电改”以及“数字化转型”，是电力行业变革的两项关键动能，势必一波又一波地冲击着电力市场，带给人们无限的商业遐想。
第四次工业革命正在加速改变世界，引领生产模式和组织方式的变革。第四次工业革命的创新技术也将深化应用至电力系统各环节，对电网作业模式、企业管理流程再造、企业组织结构变革等方面产生深远影响。
先说数字化转型
电力行业的时代选择
数字技术是第四次工业革命的核心技术，数字化转型已成为未来能源及电力企业发展的关键战略。因此电网企业必须以数字技术为传统电网赋能，不断提升电网的感知能力、互动水平、运行效率和自愈能力，使得供电质量更优质，电网运行更安全，有力支撑各种能源接入和综合利用，持续提高能源效率，由“用好电”向“用好能”转变。
南方电网公司信息部主任娄山表示，数字化可简单理解为数字化建设和数字化转型两个阶段。
数字化建设就是把做的、看到的、听到的和感受到的信息用数字终端、传感器通过通讯网络、数字处理平台形成可供信息系统使用的数据资源，是数字化的基础。 数字化转型就是利用大数据、人工智能等先进的数字化应用技术对海量数据进行分析、学习、计算，通过应用系统自动决策和执行，是数字化的目标和成果。
当前，云计算、大数据、人工智能、物联网等技术的应用已将电网企业引至第四次工业革命的入口，通过“全要素、全业务、全流程”的数字化转型，将电网生产、管理、运营等能力进行有效集成并实现数字化、智慧化，是电网企业向智能电网运营商、能源产业价值链整合商、能源生态系统服务商转型的重要支撑。
电网行业数字化建设，是站在共享、平台、枢纽的角度开展的工作，考虑的不仅仅是企业自身的发展，更重要的是需要带动整个行业、整个社会的发展乃至转型升级，通过生态整合实现全社会综合能源服务资源的流动及共享。因此，电网行业数字化转型不仅仅是电网企业的事情，而是整个能源行业、整个社会的事情，需要电网企业牵头，多方位的参与，期待我国电网行业飞跃发展。
再说电改
电力市场的一次新商业革命
当前电力体制改革按照“管住中间、放开两头”的体制架构，推进输配电价改革、推进电力市场建设、组建电力交易机构、放开发用电计划、推进售电侧改革、加强和规范自备电厂建设，每一项措施，都对电力产业各个参与者产生了深远影响。在售电侧放开的改革推动下，社会资本的进入，诞生了大量的电网企业以外的售电公司及其他综合能源服务公司，打破了电网企业在配售电领域独家经营的局面。
售电侧改革后，售电公司如雨后春笋崛起，它们以用户需求为核心，开启了对新零售时代的探索。社会面临秩序重组，而体系庞大不灵活的传统电力行业难以对这一现象进行迅速适应并做出措施。市场的多元化与竞争性对企业“适者生存”提出了更高的要求，也验证了狄更斯的一句话：“这是最好的时代，这是最坏的时代”。这一现象将电网企业由“被动”变“主动”，倒逼其进行全方位管理变革，以积极适应行业变革。
同时，虽然售电公司和供电企业都是属于电力行业，但是在渠道、营销等领域的差异也不小。而售电公司面向市场，实现了O2O的模式，和传统供电企业的组织结构、管理理念不尽相同，这都是为了引进供电企业的人才，激励电力人才在售电公司中“大有作为”。
在变革与颠覆成为常态的今天，电网企业的管理模式需要打破传统思维模式，积极拥抱变化，以客户需求为中心，注重平台效应，以求得在电改与“数字化转型”的新形势下，保持最大竞争力。
作者：刘小丽，北大纵横高级合伙人
