电子商务作为近几年来增速最快的行业之一，近年来在全国各地遍地开花。电商时代，当一些老品牌还在犹豫不决该不该转型的时候，一些挑战性品牌利用用户生成内容等具备真实性的东西来创造吸引消费者，这些“后来者”到底靠什么赚钱的？
人们对良好购物体验的追求和选择困难，促成了挑战者品牌的产生，他们利用人们对个性化和及时满足的追求得以发展。 Untuckit（美国创新男装品牌）、Leesa Mattress（床垫品牌）、Chubbies（美国大火短裤品牌）、Shinola（时尚精品品牌）等挑战者品牌都提出了自己的独特价值主张，以独具远见的电商模式为自己的品牌培养了忠实的客户群体。许多挑战者品牌都在Shopify、Magento.等电商平台为消费者提供产品和服务。 电商时代，这些品牌的“后来者”到底靠什么赚钱？ 据Forrester的预测，挑战者品牌将产生超过3万亿美元的销售额。 2017年，消费品巨头联合利华（Unilever）以10亿美元收购了美国男性剃须电商企业Dollar Shave Club，凯洛格公司以6亿美元收购了创业公司RXBar，这两个收购案例，无一不证明市场对挑战者品牌发展潜力的看重。 电商时代，这些品牌的“后来者”到底靠什么赚钱？ 从产品的角度来看，销售剃须刀片、床垫、男装和手表，似乎比销售最新的虚拟现实产品、智能扬声器、可穿戴设备枯燥乏味的多。 但挑战者品牌采取了最有效的营销计划：通过重新思考社区的定义，努力建立口碑，提供良好客户服务，讲述品牌故事等优化推广其产品，并已经远远超过一些主要电商平台上的同类商品。 挑战者品牌了解消费者渴望看到真实的产品、服务评价，他们快速而高效地分享各类产品相关丰富而有趣的内容，并通过新型客户关系管理技术为客户提供线上产品推荐。 这些新品牌善于将产品评级、可靠评价以及品牌内容聚合在一起，制作可信且独一无二的品牌故事，分享到Instagram等社交平台上，来获得老客户和潜在客户的信任。 例如Dakine在将用户生成内容（UGC）放到其产品页面后，平均订单量增加了20%，访客浏览器网站的平均时间增加了71%。还有RXBar，在与Instagram Ads合作后，点击率翻倍。 传统品牌营销人员面临着一个独特而严峻的挑战：电商发展使得消费者更热衷线上交易，减少了到实体店购买产品的频率，实体品牌与和客户互动的机会也随之减少。 为了推动实体销售，营销人员需要重新定位品牌，以便更好地利用电商和社交媒体与消费者直接联系，提高成交率。 老牌品牌可以学习挑战性品牌的手法，利用用户生成内容等具备真实性的东西来创造吸引力，此外，还能利用其实体店优势，或合作商店，扩大其营销影响力。
（原标题：电商时代，这些品牌的“后来者”到底靠什么赚钱？）
