（原标题：“智慧芜湖”打造城市升级“金钥匙”）
芜湖利用“互联网+政务服务”打造一个智慧城，在芜湖政务不仅仅只是一个形式，芜湖市借助“互联网+”让当地居民生活的更加便捷，生活质量也大大提高了，智慧生活走进了千家万户。人们能真真切切体会到智慧城市这种高效的智能管理模式带给人们的便利，智慧城市不再仅仅只是一个理念。
在近日召开的第二届全国政务服务论坛上，安徽讯飞联创信息科技有限公司荣获中国政务服务优秀实践案例奖，创新芜湖再次站上了领奖台。作为智慧芜湖的重要平台，由讯飞联创提供技术支撑和运营管理的易户网、城市令APP，不断引领芜湖“互联网+政务服务”持续创新。10月11日，记者走进讯飞联创公司，深入挖掘芜湖政务服务摘得优秀实践案例奖的含金量。
“互联网+”有效驱动城市升级版
在芜湖，政务服务不是一个冷冰冰的词语，而是市民如影随形的贴身管家。借力“互联网+”，政务服务更加便捷、更加精准，成为我市打造城市升级版，推进信息惠民的最大红利。
记者在街头随机采访，很多普通市民都能说出自己亲身体会的政务服务：提取公积金、申领健康家庭一卡通、“小升初”网上报名、居民医保缴费……以“互联网+”思维推动政务服务创新，在芜湖有着越来越多的实践样本。今年，芜湖连续第三年实施“小升初”网上报名。网上报名不仅节省报名时间，且能借助大数据确保资料真实性。办理过程比提供书面材料更加透明，也更加公平。“线上审核和认证全部由系统自动进行，确保了报名对象的户籍信息与住房信息的真实性和‘两个一致’。”市政府信息办负责人表示，大数据面前人人平等，信息化普惠到了每一个市民。
作为支撑平台的讯飞联创，在确保信息安全的同时，不断投入力量优化前台流程，把审核审批的线下流程转至线上“一站通”平台，进一步发挥了政务服务的便利性。从镜湖区试点到覆盖全市，从网页端到移动端，“小升初”网上报名应用成效日渐显现，成为我市“互联网+政务服务”的一大亮点。
党的十八大以来，芜湖坚持打造城市升级版，提高城市品质。记者在盘点宜居、宜业、宜游等关键词时发现，政务服务恰恰是城市升级中的关键节点。服务精准、反应迅速、便民利民，正是群众对政务服务的根本需求，而“互联网+政务服务”正是这把撬动城市升级的钥匙。
政务服务瞄准痛点精确发力
五年来，在“互联网+政务服务”领域，芜湖斩获丰硕。2013年，芜湖成为首批国家90个智慧城市试点城市；2016年中国“新型智慧城市”峰会上，芜湖的创新政府网络化管理和服务指数位列全国第五、安徽首位；2017年，芜湖跻身中国新型智慧城市建设与发展综合影响力评估第16位。这一切都得益于“互联网+”的强力驱动。
在本届全国政务服务论坛上，与讯飞联创共同获奖的还有市人社局，奖项是中国“互联网+政务服务”创新奖。2016年11月，芜湖市民可以在支付宝APP上缴纳居民医保，开创全省先河。在此之前，我市就已经在易户网、城市令APP上开通网上缴费平台，缴费、查询均可一键办理，解决了参保居民跑银行排队交费的烦恼。
目前，全市共有网上政务服务办事项5996个，其中20%可全程网上办理，政府免费提供邮寄服务。通过电子证照和数据校验支撑，办事所需材料可进一步精简25%，办理时间节约30%。以卫计系统为例，“二孩政策”全面放开后， 2016年8月，我市在全省首创推出卫生计生“七证合一”，将原来计生和卫生的7项证件服务整合到《健康家庭一卡通》。当年12月，网上办理“一卡通”在城市令APP成功上线，准爸妈们足不出户即可享受全程网上申办、快递送件上门的优质服务。截至目前，全市共办理15829份“一卡通”，线上申请率已接近70%。
多年来，芜湖不断探索“互联网+政务服务”的新领域，随着信息化建设的攻城略地，智慧生活进入千家万户。今年上半年，我市对网上办事项进行了统一规范和优化再造，建立网上运行事项动态调整机制。“政务服务引入互联网思维，办事材料要更加精简、流程更加优化，真正提高市民的获得感和满意度。”市信息办负责同志说。
