自本月中旬京东服饰家居事业部拆分后，京东居家生活事业部29日首次亮相并举行战略发布会。京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军确立了京东家居要在五年内成为全渠道第一的目标。
京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军
“互联网+”时代，消费升级倒逼供给侧改革，民生核心的“衣食住行”中，衣、食、行的互联网化已经相对成熟，只有“住”的互联网化进程尚在初期发展中。“4万亿市场，互联网份额不足10%，谁能做到效率+体验两个提升，谁就能引领行业发展。京东家居家装将通过技术驱动提升效率，通过服务创新提升体验，五年内成为线上线下第一的家居家装零售渠道。”京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军表示。
看准了家居市场的巨大潜力，京东家居家装2017年将独立成局、加速发力。具体而言，京东家居家装将全面开放大数据和营销能力，帮助品牌和商家多场景触达消费者，建立需求侧与供给侧精准高效的匹配，通过技术驱动提升供应链效率，实现品类的智能化运营管理。
另一方面，针对消费者在家居家装品类消费中个性化需求强烈和服务要求高等特点，家居家装将依托京东的品牌优势和供应链整合能力，对品类进行深度垂直化运营，聚合高品质品牌、产品和服务，为用户打造全新的消费体验。
据了解，京东家居家装品类于2011年开始布局，目标用户为中高端消费者。作为京东快速增长的重点品类之一，家居家装品类2013-2016年复合增长率超过100%，高于行业增速。截至目前，京东家居家装合作商家超过25000家，Ashley、席梦思、象印、TOTO、Harbor House、芙莱莎、Iittala等品牌已入驻。
除了凝聚品牌力量，物流服务网络也是京东的一大“王牌”。截至2016年12月31日，京东在全国范围内拥有7大物流中心，运营了256 个大型仓库，拥有6906个配送站和自提点，覆盖全国范围内的2655个区县。
为了解决家居消费者“摸不到不放心”、“全家多人决策难”的痛点，未来，京东家居家装还会通过360°全景与VR设计等手段进一步增强场景式购物的真实感，消费者看到的不再是一个个单一独立的商品，而是更加直观的看到每一件家居消费产品的场景搭配效果，有助于消费者更好的完成消费决策。
