经过多年的快速发展，我国城市化进程取得了丰硕的成果，但滞后于房地产建设的，是物业管理的落后和混乱。据调查，我国现有12.7万家物业公司，其中70%左右没有可靠的信息科技系统进行有效的物业管理工作，居民台账、车场管理、出入门禁、安保监控、计费收费、服务报修等方面，或互有缺失，或各自为战，难以在管理效率和服务质量方面符合国家民生为先的政策要求。汉克时代针对此种情况，基于多年服务于互联网头部企业的先进经验，采用分布式架构和微服务理念，推出了云化的智慧物业解决方案。物业服务的云端提供，为物业公司用不起专业的物业管理系统提供了物理层面的解决路径。同时，为保证物业公司在用得起的基础上用的好，汉克时代的解决方案中特意强调了共建生态圈的概念，即智慧物业系统，以金融机构为主体进行承建，将金融服务有机融合进代收、代缴、代付等常用的物业场景，使得金融机构、物业公司、房管机构，以及政府、公安、消防等全部作为有机的组成部分融入到统一的场景之中，从而通过生态圈的建设，为一揽子解决物业公司缺乏信息科技支持，政府、公安、房管等部门缺乏实时的物业服务数据，金融机构缺乏服务场景的传统问题提供了有效的解决思路。

我国城镇化水平正在不断的提高。目前我国城镇化率约为60%，与国际上发达国家80%以上的城镇化率相比还有很大的提升空间。况且，目前60%的城镇化中，相当一部分是村镇新增，相比较城市而言，物业管理更为薄弱，很多还处于手工管理的水平。而即便是城市里的物业公司，也有很多管理能力比较薄弱，居民档案靠Excel、收款付款靠现金、车辆管理靠人工，这些物业公司具有非常迫切的低成本的能力提升需要。目前，国内现有物业服务公司12.7万家，覆盖8.19亿人口，物业服务收入7000亿，随着城镇化率提高以及物业服务的深入发展，物业服务收入也会因需而升。

在此背景下，汉克时代推出的基于云端的智慧物业系统，可快速解决物业公司IT系统健壮性不足的问题，同时可满足金融机构以及政府部门对于拓群拓客和物业监管的相关诉求。除满足常规的物业管理功能外，可以以物业管理为桥梁，打通物业、银行、服务机构、政府部门之间的服务障碍，在各项物业场景中，让居民体验到方便、快捷的一站式服务，让金融机构获取到直达社区的服务渠道，同时，还可帮助政府及监管部门实时获取物业公司的服务数据，为科学管理提供支持。

智慧物业解决方案推出至今，已服务于3000+物业公司，并以每月400家的速度进行着增长。为更好地满足不同客户的差异化需求，汉克时代提供了云端标准化+线下定制化的整体解决方案：

标准化的云端功能覆盖了收费管理、生活服务、党建平台、报表管理、客户管理、物业服务、生命保障(标准版)、设备管理(标准版)、保修管理、投诉管理、公告管理等；

线下定制化功能包括收费管理、生活服务、党建平台、报表管理、客户管理、物业服务、生命保障、设备管理、保修管理、投诉管理、公告管理等。

尤为特殊的是，我们的解决方案中还针对社区的老年人，推出了生命保障服务，通过穿戴设备对老年人生命体征进行实时的监控，一旦发现问题，会主动组织近亲属、社区、医疗机构，以及公安等相关单位进行有效的联动救援，为老年人的生命保障提供助力。

就操作层面而言，智慧物业解决方案为物业公司、金融机构，以及政府部门提供了以下具体的帮助：

物业公司。本方案主要针对的是尚不具备高效信息科技支持的中小型物业公司，其典型特征是：缺乏先进手段提升服务质量，同时缺乏有效工具进行客群管理，经常因服务品质不佳，导致小区业主与物业公司的矛盾激化。对于这类物业公司，可以选用云端标准化服务，在快速实现物业收费线上化这类基础服务的同时，实现客户综合信息管理、内部报表展现、报修信息双向跟踪、小区公告推送、投诉受理和服务水平监控，以及社区党建等切实的社区服务功能。待应用成熟后，可引入定制化开发服务，加强停车场、安防、电梯、生命保障等设备依赖型的社区服务的管理工作，逐步提升社区整体服务能力，促进小区居民的满意度提升。

金融机构。由于互联网金融对传统金融机构带来的冲击，金融机构迫切需要利用自身服务优势加强生态圈建设，以完成客户群体的数量和粘性的提升。汉克时代智慧物业解决方案中，将金融业务通过代收代缴、线上支付等场景整合于社区服务之中，可以帮助金融机构更好地服务于小区居民，进而提升客户粘性。

政府机构。在我国政府提升人民群众生活品质的政策导向下，如何在宏观层面加强对物业公司的有效管理，成为公安、税务、环保等多个部门的共同诉求，在这个背景下，部分城市已在政府的指导下，由相关部门牵头开展物业公司的信息标准化建设工作。汉克时代智慧物业解决方案的推出，在打通物业内部服务环节的同时，系统中创建和流转的信息可以不同的维度加以整合和展现，小区实际入住人数、人员与房产对应关系、小区进出人员数量及时间段、车辆及车位匹配情况、进出小区车辆密度、物业服务满意度、社区党建工作情况等信息，可准确输入至各个政府部门，为有序、高效的政府服务提供决策支持。