自2017年开始智慧城市运营中心业务至今,四年的时间内,睿呈时代陆续在深圳、贵州、张家港、苏州、北京、上海、重庆、广州、安徽、山东、天津等全国50+城市落地了百余个智慧城市运营中心项目,并在城市日常运营、重大活动保障等多场景下得到了实际应用。此次疫情突发下,更是承担起了人员管控、人流监测、轨迹追溯、复工复产等防疫的关键性工作,助力北京、天津、佛山、苏州等地真正实现了科学防疫。根据众多项目实践经验,睿呈时代还总结归纳出一系列智慧城市运营中心可视化最佳开发经验。
城市管理一直是政府和民众普遍关注的问题,它不只涉及了政府的管理能力,还体现了政府对民众的服务能力,但同时,城市管理是一个复杂、巨大,而且精细化的工程,涉及到经济、社会、市场、民生等方方面面。
智慧城市IOC作为城市管理对外呈现的窗口,能够对城市运行和治理的各项数据指标进行实时的全面的形象呈现,规划建设基于三维GIS的可视化平台,满足城市全景三维可视的诉求。同时智慧城市IOC涉及多个职能部门数据和业务系统,各个部门业务系统可能采用不同的空间数据库,地理坐标系、图示规范等数据标准不一,缺乏统一规划,数据难以统一更新和叠加分析,更难以支撑应急综合应用和高层决策。因此有必要统筹设计、建设、管理和更新应急资源空间数据库,实现支撑应急全业务的应急信息一张图,统一为应急信息化建设提供地理空间信息技术支撑和数据服务。
智慧城市IOC基于融合数据进行分析挖掘,及时发现指挥中心运行过程中的问题,并将问题进行可视化呈现,地理信息数据作为指挥中心运行的重要数据,也需要在智慧城市IOC中进行可视化呈现。
IOC作为支撑城市管理者进行城市管理的信息技术手段,主要具备:
1.态势的监测与感知
对城市管理服务情况实现全方面的监测与感知,包括但不限于城市的经济创新、民生幸福、政务服务、城市环保、城市交通、公共安全等方面的全景分析。运行态势监测与感知分析的范围包括指标和实时信息。
2.城市大数据分析
通过对城市大数据进行分析,完成数据的对比分析、关联分析、趋势分析、预测分析、钻取分析,实现数据分析结果的可视化展现。根据当前城市管理中的难点问题,进行专题分析,用数据事实来说话,寻求问题的解决方案,辅助城市的管理者进行决策。
3.城市事件管理
事件管理,首先实现全类型事件的统一接报,并对事件进行全场景分析,实现,做到大事掌控,小事清楚。并根据事件的发展趋势,判断是否判断事件的等级,并确定是否需要启动预案处置。最后,对于需要启动预案的事件,根据预案等级,上报区相关领导。城市事件管理并不能够代替各个部门现有的业务应用系统,而是能够与部门的现有系统进行协作,实现跨组织工作流程的衔接。
4.协同联动等
对于监测预警发现的重大隐患或者上报的重大事件,需要启动协同联动系统进行处置。协同联动依赖既定的应急预案进行指挥调度,统一协调人员、组织、资源、设施,实现跨组织部门、跨地域、跨行业的协同作战,将安全隐患排除或者平息事件的发展。协同联动能够实现跨组织的协作流程,提高反应速度,实现高效协作。
基于项目实践经验,睿呈时代先后沉淀了1000+城市业务组件库,以及相应的可视化配置工具,支持通过拖拉拽的建议操作进行快速搭建,大大缩减了智慧城市运营中心建设的时间成本,助力城市管理数字化转型,真正实现“善政、兴业、惠民”的智慧城市发展目标。